特斯拉又是“售后服务满意度最高”的新能源品牌，Model 3成为细分市场第一名

近日，由中国汽车维修行业协会主办的2026年汽车售后服务客户满意度调查（CAACS卡思调查）结果正式发布。

特斯拉从11个新能源品牌中脱颖而出，斩获年度新能源品牌客户满意度第一名，并获评 “年度售后服务品质标杆品牌”。

同时，特斯拉Model 3位列所在细分市场客户满意度榜首，同时获评 “年度售后服务卓越典范车型”。

一直以来，“高效”“透明”“周到”是车主们提及特斯拉直营服务时的高频关键词。

在直营模式下，特斯拉售后服务不以营利为目的，而是致力于提升用户体验与建立长期品牌价值。

维修技术人员和顾问专注于高效诊断和解决问题，不从维修费用中获利，有效避免了传统4S店中常见的收费不透明、项目繁杂等问题。

车主“巴菲没有特”在社交平台晒出自己的真实经历：

车辆发生剐蹭后，特斯拉售后第一时间主动致电，确认驾乘人员安全；

把车送到钣喷中心后，没有繁琐的维修事项，全程不用盯进度。

面对棘手的维权理赔，特斯拉工作人员主动介入，全程提供专业指导；

最后的交付更是细节满满，好洗车、充好电，安排免费代驾送车上门。

车主事后感叹：越是危险、无助的关头，特斯拉总能及时出现。这售后服务真的绝了！

像这样被特斯拉售后圈粉的用户还有很多。

不少车主送上锦旗、感谢信，为特斯拉售后服务的专业、高效、暖心点赞——

“体验过其他品牌的售后，对比之下，被特斯拉的服务震撼到！”

“特斯拉不仅拥有卓越的产品，更拥有真正以客户为先的优秀团队。”

“真正优质的售后服务不在于华丽的展厅，而在于这种设身处地为车主着想的真诚。”

《2025年特斯拉影响力报告》显示，特斯拉试驾客户满意度超过90%，新车交付满意度超过94%；

通过Tesla应用程序自主诊断预约服务，售后服务中心的平均客户满意度高达95%。

在直营服务模式加持下，特斯拉不仅关注车辆的使用问题，更在每一次服务中传递着对用户的理解与尊重。

特斯拉服务是买车的隐形豪华特斯拉售后服务体验