三十多桌，二十七桌是传统大席。靠边三桌摆的是一袋袋外卖：炸鸡、麻辣烫、奶茶、烤鸭，人均一百。

这不是出岔子，是新娘特意安排的。朋友婚礼前开玩笑说“要不点外卖算了”，她真答应了，菜还是朋友自己点的。

她后来说了一句：要不是为了配合长辈，整个婚宴都想定成外卖桌。

这句话里藏着真正的看点：同一场婚礼，几拨人想完成的事根本不一样。

长辈要的是仪式，流程不能少、体面不能丢；朋友要的是自在，不用硬着头皮吃席面上的那几道菜。把这两拨人塞进同一个标准答案里，只能取一个公约数，结果谁都不满意。

《创新者的任务》里有个说法：人不是要买一个产品，是要在具体情境里完成一次“进步”。所以问题从来不是“这桌菜硬不硬”，是“这一桌人，此刻想完成什么”。

需求变多，不是因为人变挑了，是场景分岔了，而方案还停在一套上。

她做的其实很小：在标准答案之外给出第二套，只给那一桌人。

今晚十分钟能做的：挑一件你要同时服务好几拨人的事，写三行——每拨人此刻想完成什么；我现在给的方案；哪一拨只能将就。

三行写完，方案自己就浮出来了。

这门“找出任务”的手艺是可以练的。S 老师的读书活动正在带大家一本一本拆——你要是也想学会怎么挖真实需求，可以一起来。

你手上那件事，是在服务“所有人”，还是在服务“某一群人此刻要完成的那件事”？