湖北荆州，男子拿着2500块现金去银行存钱，结果柜员手滑存成了25000元。事后银行要求男子把多拿的22500元还给他们，可男子说：不是说“离柜概不负责”吗？那我为啥要还？银行方无语了，直接起诉！

2025年12月的一天，储户严某来到柜台办理现金存款业务，现场递给柜员2500元现金。

谁料柜员一时疏忽，手速太快输错数字，系统里直接录成了25000元。

就因为这一个小数点的差错，严某账户里白得了22500元。

业务办完后，严某当场确认签字，之后离开了网点。

严某回家后，也发现银行给他存多了。他寻思这白白到手的钱，不要白不要啊！他立刻把多出来的2万多块钱，全部转账转给了妻子，打算把这笔钱占为己有。

但是人家银行那边也不傻，银行每天下班都要严格对账的，一分钱都不能差。当天晚上工作人员扎账盘点，很快就发现账实不符，现金少了2万多。

工作人员第一时间排查流水，调阅柜台全程监控，一帧一帧核对，最终查到严某这里。

问题根源一目了然，就是柜员录入金额出错。

查清问题后，银行本着好好解决事情的态度，主动联系了储户严某，把完整情况如实告诉他。

银行希望严某能理解这是工作失误，把多出来的22500元原路退回，把账务漏洞补上，事情就算解决了。

然而，严某坚决不退，还搬出银行柜台常见的标语“现金当面点清，离柜概不负责”，说既然钱已经进了自己账户，那就是自己的。

他寻思，你柜员自己的失误，自己承担，哪有让我还钱的道理？

银行这边真的特别无奈。这句提示语，是针对储户当面钱款短缺，当面核对的常规情况，根本不适用银行系统录入错误，大额钱款误存的情况。

而且监控，流水，凭证全部铁证如山，钱款属于绝对的不当得利，根本不属于储户。

银行来来回回协商多次，严某始终油盐不进，坚决不还钱。

这下银行只能按照正规流程，收集全部证据，向法院提起诉讼。

银行承认，这次确实是员工操作疏忽，有错在先，他们从来没有推卸这点责任。

工作失误他们愿意自查整改，内部处罚柜员。但这绝不代表储户可以趁机占便宜，明知道钱不是自己的，还刻意转账转移资金，死赖不还。

《民法典》第985条规定：得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：为履行道德义务进行的给付；债务到期之前的清偿；明知无给付义务而进行的债务清偿。

柜员输错数字，严某账户多出来22500元，这笔钱不属于他，属于不当得利。

严某清楚是银行操作失误，还把钱转给妻子，没有合法理由占有这笔资金。银行有权要求他全额退还。

那句“离柜概不负责”只是网点提示，不能对抗这条法律。

最后在法院的调解下，证据确凿，严某彻底没了辩解余地，最终归还全部多出钱款。

对于这件事，你怎么看？

案例来源：秦安法院 2026-10-27