离谱!山东济南一名女子买了一袋胡椒粉,第一眼看见配料写着胡椒颗粒,以为是纯胡椒。谁知仔细一看,胡椒颗粒后面还有顿号,拿放大镜才看清,辣椒、大米、盐这些小字藏在图案里面。女子觉得标识不清,拍视频发到网上提醒大家。不少网友说,玩这种文字套路的商家该被整治。
山东济南一位消费者买胡椒粉,第一眼只看到配料表里写着胡椒颗粒,等拿出放大镜才看清,辣椒、大米、盐这些配料全部藏在包装的花纹里。
这件事被发到网上之后,厂家给出两种完全不一样的说法,这样的标注方式,也被不少消费者质疑侵害知情权。
很多人买调味品,都会先翻看背面的配料信息,只用短短几秒就能判断产品是不是纯原料。这位消费者选购这款胡椒粉的时候,一眼扫过配料栏,只看到胡椒颗粒四个字,没有看到其他辅料,当即认定这是纯胡椒粉,直接买下带回家。
等到准备做菜,她再次翻看包装,注意到文字末尾还有一个顿号。顿号意味着后面还有内容,可视线范围内看不到任何文字。
她盯着包装上的胡椒图案反复查看,才发现剩余配料全部印进花纹当中,字体又小又密集,不借助放大镜根本无法识别。
看清隐藏的文字之后,消费者才明白,这并不是纯胡椒,而是一款复合调味料。她把这段经历拍成视频发到网络平台,迅速引来大量网友讨论。
记者随即拨通厂家电话核实情况,厂家工作人员先是表示每一批产品都留有留样,产品本身不存在问题,还在寻找发布视频的网友,对整件事进行核查。没过多久,厂家又改口,猜测问题只是印刷环节出现的个别失误。
现行的法规已经对食品标签做出明确要求,所有标注内容必须清晰明显,普通人在正常观看条件下能够轻松辨认。
只把文字印上去,却把内容藏进图案、压缩字号,无形中抬高了阅读门槛。消费者第一眼只能看到胡椒颗粒,很容易对原料构成产生误判。
厂家一直强调产品留样齐全,标签符合规范,却回避了标注方式是否合理。标签合规不能只满足文字有没有印在包装上,还要满足便于识读这一项硬性条件。即便没有触碰法规红线,这种刻意弱化配料信息的设计,也是在钻规则空子。
市面上多款调味品都出现过同类操作,商家利用字号大小、排版布局、底色色差,把核心配料信息隐藏起来,诱导消费者做出购买选择。
监管部门判定标签是否合规,不能只看纸面文字是否达标,普通消费者在正常视觉条件下能不能看清全部内容,才是最核心的评判标准。
商家把心思放在包装文字的设计上,最终消耗的是消费者的信任。配料信息本该大大方方展示在白底区域,让所有人一眼看清。
把配料藏进花纹里,短期或许能提升销量,时间久了,消费者看清这样的套路,自然不会继续买单。大家不妨想一想,当买东西连配料表都要随身携带放大镜,消费体验还能剩下多少。


