离谱！杭州，女子叫顺风车从上海前往杭州，途中司机犯困，竟让女子的姑姑开车，司机全程睡觉到终点，不仅要全额收取164.83元车费，还要求女子额外承担68元高速费。女子不满投诉，最初平台只同意赔20元代金券，女子求助记者调解，平台认定司机违规，处理司机并退还相关费用。

“我们是乘客，不是代驾！花钱叫车回家，怎么最后成了我们开车，他睡觉？”

杭州的小郑说起这趟经历，直到面对记者，仍觉得窝火。

原本，她和姑姑只是想看完演唱会，舒舒服服坐车回家。谁能想到，付了164.83元车费，姑姑还得替司机握方向盘，到了高速出口，对方竟又惦记起68元高速费。

这笔账，小郑越想越不对劲。

当天晚上，演唱会结束，两人从场馆出来，兴奋劲还没完全过去，疲惫已经涌了上来。小郑拿出手机叫了一辆从上海回杭州的顺风车，付好钱，便等司机来接。

“上车就歇会儿，到家再睡。”她跟姑姑说。

可车子接到两人，才开了没多久，司机便表示，车没电了，得先充电。

小郑看着手机上的时间，有些无奈：“师傅，你接这个长途单，怎么没提前充好电？”

夜已经深了，两人想着车都上了，再折腾换车也麻烦，只能耐着性子等。

这一等，等到了晚上11点多。

车子终于重新出发，小郑以为这下总能顺顺当当回家，没想到，后面的事情更让她措手不及。

行驶途中，司机说自己困了，随后询问两人有没有驾驶证，想让她们帮忙开车。

小郑一时没反应过来。

“你让我们开？我们叫的是你的车啊。”

司机仍在劝，说自己实在吃不消。

听到这话，小郑既生气又担心。继续让一个犯困的人开车，她心里不踏实；可自己明明是乘客，怎么还得接手司机的活？

姑姑也犯了难。她平时开惯了油车，对这辆车并不熟悉，而且刚做完肠胃镜手术没几天，身体还需要休息。

“我们也是累了，才叫车的。”姑姑解释。

可司机反复提出请求。深更半夜，两人只想早点回家，事情僵在那里，谁都不好受。

最终，姑姑无奈接过了方向盘。

换到驾驶位，她先熟悉车辆操作，又仔细确认路况。小郑坐在一旁，也没了休息的心思，时不时看看导航，提醒姑姑留意出口。

司机原本表示，到了服务区可以换回来。可姑姑开了一段又一段，他却睡了过去。

车外路灯不断往后退，小郑看着还在认真驾驶的姑姑，心里越来越不是滋味。

别人叫车，是花钱让自己省心。她们这趟倒好，钱付了，时间耽误了，姑姑还成了免费司机。

两个多小时的路程，姑姑开了约一个半小时。从高速公路到下高速后的道路，最后一直开到了临平的家。

而让两人彻底忍不住的，是高速出口那笔费用。

68元。司机提出让她们付钱，姑姑当即跟他理论起来。

“这一路是谁开的？你睡了一路，车费照收，现在还让我们掏高速费？”

小郑也觉得委屈：“要是你正常把我们送回来，该怎么商量就怎么商量。现在我们自己开了这么久，你还觉得没什么问题？”

争执中，司机又提出，让她们出50元，自己承担18元。

这一分，小郑更来气了。

姑姑替他开了那么长一段路，对方却在几十元费用上算得明明白白。经过交涉，68元高速费最终由司机支付。

回到家，小郑打开订单，看着已经支付的车费，怎么也咽不下这口气，随后向平台投诉。

她以为，把事情经过说清楚，平台总该给个合理处理。没想到，最初得到的方案，是20元代金券。

“我投诉的是司机让乘客开车，你们给我一张券，就算解决了？”

小郑不能接受。

她在意的，早已不只是几十元钱。深夜返程，司机接单后准备不足，途中犯困，又把驾驶任务交给乘客，这些问题，不能用一张代金券轻轻带过。

于是，她找到了记者，希望把这趟荒唐经历说清楚。

记者联系平台后，客服明确表示，让乘客代为驾驶属于车主违规行为，核实后会按规则处理，同时将费用问题上报。

随后，平台反馈，车费已经全额退还。