有的人的脑回路真的无法理解
这个孕妇第一胎的时候男家属给我们投诉了,因为有一个自费协议,是孕妇自己签的,里边有一个凝胶,那会是四百多一支,做剖宫产用两支。
后来男家属就不依不饶的,非要让我们证明,这两支凝胶确实用进了她爱人的肚子里,要全程的视频,我们扫码的那个程序都不行。手术的大夫因为这个事还写过两次说明,大概意思就是签字的时候孕妇是清醒的,她愿意用,我们就给她用了。签字时候的监控也考给他了。男家属的电话从县长办公室打到市长热线到省长热线,他不要钱,他就要证明确实给她爱人用了。医务科焦头烂额,来回纠缠了好一段时间。
后来是省长热线回复的,他也不太满意,但也没再追究。
然后这个孕妇,二胎了!她又来我们医院了,她还找之前的那个大夫。那个大夫都快吓死了,一点也不想接诊她。
这个大夫问她,为什么还选我们医院??
孕妇说,我第一次就在这剖的,我觉得你手术做的挺好的,麻醉团队也挺好的,护理团队也挺好的,都挺好的呀,我为什么不来?
那你知道你爱人把我们投诉到省长热线了吗?
孕妇说我知道啊,但那是我爱人投诉的,是他不满意,不是我不满意。
🧑⚕️他不满意你又来了,他还是不满意怎么办啊?
🤰他不满意让他继续去投诉呗,跟我找你给我做手术有什么关系啊?
🧑⚕️那你知不知道,他投诉一次我就要写一次说明,很增加我们的工作量。
🤰那他这种行为也督促你们完善流程了呀,也促进你们进步了呀!
🧑⚕️那你对你爱人投诉的这个行为怎么看呢?
🤰那是他的个人行为,不是我们夫妻二人的行为,我又不能限制他的行为。他确实是不满意的呀!
🧑⚕️我给你转主任号行吗?
🤰我就觉得你挺好的
医务科甚至专门要在午休时间给我们开个小会,指导我们怎么应对这个男家属