两名女子准备坐电梯下楼上班，黑衣女子为了等朋友，直接挡在电梯门口不让门关。另一个衣袖带三道白杠的女子等得不耐烦，一把就把黑衣女子推出去。

黑衣女子立马转身冲进电梯，两个人当场扭打起来。来回拉扯好几回合，黑衣女子没占到半点上风，最后直接被对方狠狠摔在地上。

说实话黑衣女子本来就理亏。电梯是公共的，不是她私人的，要等人完全可以等下一趟，没必要堵着门耽误别人时间。就算被推了，也不该直接动手打架。

有矛盾好好沟通不行吗？动不动就拳脚相向，事情只会越闹越大。本来只是一件小事，最后闹成打架，自己还吃了亏，得不偿失。遇到这种情况，大家觉得该怎么冷静处理？