每年双11，大家都很关心一件事：自己下单的快递什么时候能到？

其实在消费者忙着挑选商品之前，仓库里的物流准备已经提前开始了。

最近看到菜鸟物流科技的一条消息，双11前，菜鸟连续在天津、苏州交付了两座服饰类攀爬机器人仓库，均已完成上线，其中，天津项目服务于某头部服饰品牌的退货仓，苏州项目则来自某头部国际运动品牌。

为什么服饰仓会用上这类机器人？经常网购衣服的人应该深有体会，同一款衣服往往要涉及不同颜色、尺码和款式，仓库里的商品种类又非常多。

尤其在大促期间，除了正常发货，退货、换货带来的入库和重新上架需求，也在考验着仓库的处理效率，更何况服饰行业的SKU极其复杂，退换货率高，可以说找货、搬运的效率直接决定了发货速度。

菜鸟这次交付的攀爬机器人，恰好有一个很特别的能力，既能在地面移动，也能直接爬上货架搬运料箱。

传统仓储作业中，地面搬运和高处存取往往需要不同设备配合，现在同一台机器人可以完成这两类动作，有助于减少作业环节之间的衔接，提高仓库的存储和作业效率，其实这款机器人今年4月才正式发布，但落地速度迅疾，如今已经陆续进入不同类型的实际仓储场景中。

在国内，东莞、广州已有项目交付，海外方面，中国香港、西班牙、荷兰等地也有项目落地，越南首个攀爬机器人仓预计在12月底完成交付。

随着项目不断落地，这项技术也逐渐走进更多类型的仓库，此次天津、苏州两座服饰仓赶在双11前上线，正好契合了服饰行业的大促备战需求。大促期间，订单和仓储作业需求往往集中增长，提前完成自动化改造，可以让仓库在业务高峰来临前，为更高效的商品存取和订单处理做好准备。

对消费者来说，可能很少有人会专门关心仓库里使用什么机器人，但物流体验的改善，恰恰离不开这些看似不起眼的技术升级。

菜鸟的物流科技业务目前已覆盖全球29个国家，累计落地超过1100个物流科技项目，服务400多家客户，更值得期待的是，菜鸟物流科技总裁毕江华透露，新一代攀爬机器人产品将在11月初亮相。

今年4月发布产品，随后陆续完成国内外项目交付，如今又准备推出新一代产品，菜鸟在物流机器人领域的推进节奏确实很快。

双11不仅是消费狂欢，也是对物流基础设施的极限测试。能在这种高峰期稳定交付和运转的技术，才是真正沉淀下来的生产力。最终受益的，还是每一个等包裹的你和我。

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