《焦点访谈》这下算是捅到马蜂窝了,把北京二手车市场的遮羞布,全掀下来了。这帮车贩子哪里是做生意,根本就是 "合法" 打劫。
车还没开进二手车市场,车门先被陌生人拉开了。等车主想走,又有人追着拍车窗,前面还有人拦车。
这是卖车,还是闯关?
《焦点访谈》的镜头,把北京一家大型二手车交易市场周边的乱象摆到了观众面前。最让人窝火的,是普通车主明明只想问个价,却连安安稳稳比较几家的机会,都受到了干扰。
事情要从唐先生换车说起。
他的轿车已经开了9年,准备卖掉旧车,再添钱买辆新的。对普通家庭来说,旧车多卖几千元,换车时就能少掏几千元,这笔账当然得认真算。
为了了解行情,记者跟随他来到二手车交易市场。
没想到,距离市场还有几百米,在红绿灯附近,就有人站在道路上招手拦车。随后,一名车贩拉开车门,直接坐进车里。
看起来格外“热情”,可随着交流展开,记者发现,这些人并非市场里的正规经营商家。他们先在外围接触车主,再去联系里面的商户。
唐先生还没见到真正的收车商,先遇上了一道中间环节。
到了市场门口,车辆也没能直接开进去,而是按照指引,停在外面的停车场。停车场空间有限,环境比较凌乱,车刚停好,就有人过来验车,旁边又围来几个人,自称是市场内的商家。
人不少,价格却越问越糊涂。
验过车,对方给出的报价,与最开始车贩说的有明显出入。唐先生打算再看看,又一拨人围了过来。
同一辆车,短时间内,有人报七八万元,有人只报五六万元。
对车主来说,这可不是买菜时几块钱的差别。一个报价背后,可能就是一家人攒下许久的钱。
究竟是谁报高了,谁又在压价?每个价格对应什么车况判断?普通人很难当场分辨。
更让人不舒服的场面还在后面。
唐先生准备离开,一名车贩追着车辆拍打车门、车窗,未经同意便开门上车。与此同时,前方又有人把车拦住。
价格谈不拢,本来可以换一家。可当离开都受到干扰,交易中的那份自愿,就让人打了问号。
记者随后走进市场内一家提供收车咨询的店铺。工作人员透露,外围车贩长期截住卖车客户,再把车源介绍给商户,赚介绍费,或者先收车,再转手赚差价。
中间商提供服务、取得报酬,本来可以讲清楚。问题是,车主不知道谁是买家,不知道报价依据,也不知道自己还没谈成的这笔买卖,究竟经过了几个人的手。
另一个车主李先生的遭遇,则让人看到了信息不透明的另一面。
他卖车时,网络平台检测后称,车辆不仅发生过较严重事故,还调整过里程数。
可这辆车,正是他此前从另一家平台买来的二手车。
买的时候,事故情况被隐瞒;轮到卖,又成了压价的理由。李先生进一步到4S店查询维修记录、检测车辆,才确认车确有事故,但没有调表。
一辆车,两次交易,消费者却要自己奔波,才能弄清哪些说法是真的。
看完这些,很容易理解大家为什么气愤。车商有经验、有渠道,车主往往只有一辆车。双方掌握的信息差得越远,交易越需要清楚的依据和规矩。
车有问题,可以据实议价;服务收费,可以提前说明。但不能把事故藏起来,也不能把不存在的问题加上去,更不能靠拦车、围堵,把正常询价变成心理上的拉扯。
这期节目揭开的,正是这些具体问题。
买卖二手车,消费者未必要求卖出最高价,却有理由要求:车况说清楚,价格讲明白,愿意就谈,不愿意就走。
连这几件事都做不到,再大的市场、再响亮的招牌,也难让人放心把车和钱交出去。
