福建泉州，一女子在支付宝设置话费自动充值。她在通讯录选错联系人，把同村女子陈某的手机号，设为每月自动充值100元的号码。在随后整整5年里，平台每月自动扣款，女子累计给陈某充值近6000元。女子发现后，赶紧要求陈某返还，却被拒绝了。陈某：已超3年诉讼时效，凭啥还？

女士和陈女士住同一个村子，平时抬头不见低头见，经常有交集。

所以，2人的联系方式早就存在彼此的手机通讯录里。

2020年11月，王女士嫌每个月交话费麻烦，她就在支付宝里开了话费自动充值功能。

当时，她直接从通讯录里点联系人，手滑选错了人，没选自己的号码，反倒把陈女士的手机号，设成了每月自动充100元的账号。

从那后的整整5年，支付宝系统每个月，都准时从王女士的账户里扣钱，自动打到陈女士的手机号上。

前后加起来，王女士给陈女士累计充值接近6000元。

这期间，王女士自己的话费也一直正常在用。

她没特意去核对，每月的充值记录，她想着自动缴费肯定不会出问题，没察觉到任何异常。

一直到2025年11月，王女士整理账单，才发现了这个离谱的错误。

她第一时间，在平台上关掉了自动充值的设置，避免继续给陈女士充值。

这是一笔不小的开销，足足6000来块钱，又不是三五百，说算了就算了。

王女士直接找到陈女士，把事情的来龙去脉说清楚，让对方能把这5年多收的话费，全额退回来，没想到直接被陈女士拒绝了。

王女士气的不轻，既然撕破脸，那就索性找个说理的地方吧。

双方闹到法院，庭审的时候，陈女士一口咬定，2个手机号数字差很多，正常情况下，王女士根本不可能选错。

王女士这么多年，没发现自己话费没充上，逻辑上说不通。

而且，就算是误充，前几年的钱早就过了诉讼时效，根本不该返还。

法院审理后认定，陈女士没有任何合法依据拿到这笔话费，属于典型的不当得利。

就算是王女士，自己设置的时候粗心大意，也不能成为陈女士不返还的理由。

诉讼时效的起算点，是从王女士2025年11月，真正发现误充这件事的时候开始算。

她起诉的时候，压根没超出3年的时效范围。

最后，法院判决陈女士要在规定时间内，把近6000元的款项全额返还给王女士。

王女士一个随手操作的小失误，拖成了持续5年的经济纠纷。

王女士自己肯定有责任，设置自动充值的时候，没多核对一遍，之后好几年都没查过账单，粗心到离谱。

但陈女士这边也说不过去，连续5年，每个月平白多出来100元话费，正常人用了这么久，不可能一点察觉都没有。

她非但没主动查一下，这笔钱哪来的，人家找上门要退款，还拿诉讼时效说事。

最后，闹到全村都知道，钱要照样还，邻里之间的面子也全没了。

其实，不少自动扣款的隐形消费，大家平时都懒得核对，这种“躺着收钱”的小便宜，最后真的未必能占得住。

《民法典》第985条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。

陈女士收到的近6000元话费，既没有双方约定，也没有合法的获利依据，完全符合不当得利的构成条件，必须全额返还。

同时，诉讼时效从权利人知道权益受损之日起算，王女士2025年11月才发现误充，起诉时仍在3年法定时效内，陈女士主张的“部分款项超时效”不成立。

对此，你怎么看？

案例来源：内蒙古晨报2026-10-30