浙江杭州，一女子花1798万买大平层豪宅。销售跟女子承诺，会所免费敞开了用。不料，女子想用会所开一场线上会议，却被物业拒绝，还狮子大开口，说包场300元/小时、茶室35元/位起。女子不付费就威胁报警要抓她。可把女子气坏了，她觉得该报警的是她。随后发生的事，一件比一件离谱。

“1798万的房子我买了，现在想用一下会所，你们却说要报警抓我？”

浙江杭州，田女士越说越气。买房时说得那么好听，健身、喝茶、接待朋友，楼下会所都能安排。可真到了要用的时候，免费变收费，商量变争执，最后连民警都来了。

田女士买的是朝龙汇大厦的一套商业大平层。当初看房，除了房子本身，配套设施也是吸引她的重要原因。

按照她的说法，销售介绍过，7楼有给业主使用的会所，里面安排了多种休闲设施，业主可以免费使用。

在她看来，花这么多钱买房，买的也是生活便利。以后有朋友过来，或者临时需要找个地方聊事情，下楼就能解决，多省心。

谁知，交房后，这份便利迟迟没享受到。

平时忙工作，她也没有专门去较真。直到10月19日，自己需要开一场线上会议，公司又还在装修，她便想到楼下会所。

可会议还没顺利开完，收费的问题就找上来了。

“这个房间使用是要付费的。”

田女士一听，立刻问：“买房的时候说免费，现在怎么又要钱？”

双方各有各的说法。她惦记着手头工作，希望先把会议处理完，再谈费用。可据她向记者反映，随后一名自称负责人的人员过来，竟提出不付费就报警。

田女士更不接受了。

“费用有争议，可以把依据拿出来，怎么上来就说报警？我到底做了什么？”

后来民警到场作了记录。但民警来了，并不意味着销售承诺和收费争议就解决了。

紧接着，物业管家发来一份使用规则。

田女士打开一看，才发现收费项目还不少：包场每小时300元，茶室每位35元起，棋牌室每场300元，餐厅包厢最低消费4000元，还要加收20%的服务费。

使用前，还得提前两天预约。

田女士心里堵得慌：当初介绍房子时，这些收费要求怎么没有一起讲清楚？

她找记者反映，想把事情问个明白。

面对采访，物业工作人员表示，会所不允许直播、商业拍摄等经营性活动，认为她当时可能在进行类似直播的活动。

田女士马上解释，自己是在开线上会议。

情景化地说，她最想问的就是：“我拿着手机开会，怎么就成直播带货了？你们总得把事情弄清楚吧？”

物业又表示，开会长时间占用场地，需要按照场地租赁收费。

绕了一圈，问题还是回到了原处：田女士认定当初承诺免费，物业则按现行规则收费。至于当年的销售怎么介绍，现场工作人员表示并不清楚。

更让她不舒服的事，还在后面。

她通过管家预约茶室，对方回复，所选时段已经排满。她提出换个房间，得到的答复却是，近期所有房间都约满了。

“这间没有，那间也没有，整个会所都这么忙？”

田女士不相信，想上楼看看。可她后来核实时，看到的却是“休息中”的牌子，预约电话也没打通。
说约满了，现场却又看不到正常营业的样子，她自然更想弄清楚。

接着，两栋楼的产权问题又摆到了面前。

物业强调，2号楼7楼产权属于开发商。而购房合同里写明，1号楼7楼有460平方米物业服务用房，属于业主共有。

这两处地方，显然不能混为一谈。

田女士顺着合同继续追问：既然有业主共有的房屋，使用情况、产生的收益，大家能不能看个明白？

物业说，相关收益每年都有公示。

她表示自己没有看到，希望重新发给业主。现场工作人员则称，手头暂时没有材料。

本来只是想找个地方开会，最后却问出了销售承诺、预约规则、房屋产权、收益公示一串问题。

田女士还发现，业主群要求一户只留一人。她家有几个账号在群里，也被要求调整。这让原本就憋着气的她，更觉得沟通不顺畅。

截至报道发出，记者已提出采访开发商的申请，尚未收到回复。田女士打算联系其他业主，商量成立业委会。

她要追问的，已经不只是那每小时300元了：卖房时说能享受的配套，究竟怎么兑现？收费依据在哪里？属于业主的收益，又该到哪里查？

这些问题，总得有人拿出清清楚楚的答复。