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“我们是不是要被无人驾驶替代了?”一位出租车司机在车上沉默良久,下车前忽然问我。

“我们是不是要被无人驾驶替代了?”一位出租车司机在车上沉默良久,下车前忽然问我。
他四十多岁,上有老下有小,方向盘就是全家生计。我无法回答,只说“总有出路的”。
他不是杞人忧天。
最近国务院办公厅印发《关于适应人工智能技术发展助力构建就业友好型发展方式的意见》,首次从国家层面系统部署AI与就业的关系,涵盖创造新岗位、减缓替代冲击、提升数字素养、健全权益保障、建立监测预警等六大方向。
方向是对的,但技术更新不会慢慢等政策落地。

历史上,马车夫不会自动变成汽车工程师,手艺工匠也未必愿意走进流水线。每一次技术跃迁,旧岗位消失是即时而具体的,新岗位诞生却滞后且有门槛。
过渡期的代价由谁承担?这是问题。
那位司机恐惧的正是这个过渡期。他的驾驶经验、对城市的熟悉、与乘客打交道的能力,在无人驾驶面前可能一夜之间贬值。
不过也可以有乐观的一面。无人驾驶替代的是“从A点到B点”这个动作,很难替代的是人与人之间的服务体验。导航失效时司机靠问路找到目的地,深夜乘客情绪低落时一句关心,这些是算法最难复制的部分。

未来出租车行业可能分化:标准化无人运力追求效率,有人驾驶运力主打体验与信任。后者就是人类的护城河。
这个逻辑可以推广到更多行业。比如AI能写报告,但它没有基于真实阅历的判断;它能看医疗影像,但握不住患者的手传递安慰。
接下来每个人都应该问自己一句:“我身上有哪些东西是机器学不会的”。

国家能做的,是提供制度支持:转岗培训、失业缓冲、过渡期保障,这些机制需要真正落到每个劳动者身上。一个四十多岁的司机想转行,他需要的是具体的技能路径、可负担的培训成本,以及不至于断粮的基本生活保障。
这司机最后点了点头,没再说话。我不知道他是否安心了一些。技术浪潮来了,我们得早点准备好答案。