南昌，63岁老人被困小区电梯，报警按钮不响，拍门求救无果，老人拿手机给朋友打电话让其找物业求救，老人获救后气不打一处来，指责 物 业 不 作 为，谁知工作人员竟骂老人“老棺材，早点S去，多关他一下！”老人气坏了，事后老人前往棋牌室去，这气一直就没顺，万万没想到的是20分钟之后，老人突然倒地猝死，老人家属不干了，一纸诉状把小区物业告上法庭，要求对方赔偿24万余元的赔偿，法院最后这样判了！

人上了年纪，最怕憋闷、最怕生气，很多看似不起眼的情绪波动，往往能酿成无法挽回的悲剧。

63岁的老人李某，退休之后生活安稳，平时没别的爱好，闲来无事就喜欢去小区棋牌室打打麻将、打发时间。

事发当天，李某和往常一样，收拾妥当准备下楼去小区棋牌室打牌。

可他刚走进小区电梯，电梯运行途中突发故障，直接卡在楼层之间停运。

轿厢门死死紧闭，整个人被困在狭小密闭的电梯里面，动弹不得。

被困之后，李某第一时间尝试自救、求救。

他连续按动电梯内部的紧急报警按钮，按了很多次，报警系统全程没有任何响应，物 业 监控室完全收不到求救信号。

情急之下，李某不断用力拍打电梯门、大声呼救，希望外面有人能听见帮忙联系救助。

可无论他怎么敲，外面依旧毫无动静，没有人前来施救。

被困在封闭狭小的电梯里，叫天不应、叫地不灵，年迈的李某越等越慌、越等越害怕，心里又慌又闷。

被困的老人冷静过后，立即拿出手机，给自己的牌友打电话求救。

靠着牌友的联系和转达，小区工作人员才姗姗赶来，打开电梯门，把被困许久的李某解救出来。

本来是物业设备故障导致业主被困，老人受了惊吓、遭了罪，按理说物业应该道歉安抚、自查设备问题。

可让人寒心的一幕发生了：获救之后，惊魂未定的李某，就电梯故障、求救无回应的问题和物业工作人员理论。

双方几句话没谈拢，矛盾直接激化，物业工作人员不仅没有丝毫歉意，反而态度不好、出言不逊。

当场和老人争执对峙，还出现了言语过激行为称“老棺材，早点S去，多关他一下！”

一把年纪的老人，刚刚经历电梯被困的惊魂时刻，心里本来就憋着恐惧和委屈，转头又被工作人员当众指责，情绪彻底被刺激到临界。

争执结束后，老人无力再多争辩，满心憋屈、满心闷气，带着一肚子怒火转身离开。

他原本打算去棋牌室平复一下心情，跟朋友吐槽一下缓解缓解。

可谁能想到，李某坐在棋牌室里，越想越委屈、越想越生气。

在短短20分钟不到的时间，老李突然身体不适、当场晕倒。

现场牌友第一时间帮忙、紧急拨打急救电话，可遗憾的是，老人最终抢救无效去世。

突如其来的噩耗，让李某的家属悲痛万分。

家属认为，老人的猝死，根本不是单纯的自身原因。

如果不是小区电梯频繁出故障、报警系统失灵、物业救援迟缓、工作人员言语刺激，老人绝对不会情绪激动突发意外。

于是，家属一纸诉状，将小区 物 业 公 司 直接告上法庭，要求承担相应责任、赔偿全部损失。

物业那边解释称他们一直在耐心劝导，是老李自己语言过分、情绪激动。

可法院没有听信一面之词，审理后认为老人被困电梯长时间恐慌焦虑、后续遭到情绪持续剧烈起伏，是诱发猝死的重要直接诱因。

物 业 设备维护失职、救援不及时、工作人员言语过激，存在明显过错。

最终法院判决 物 业 公 司 承担30%责任，赔付家属各项损失合计235038.38元。

这事传开之后，大家议论纷纷！

有人 骂 物 业 没 良 心，有人说老李自己情绪控制不住也有责任。

但大多数人的看法是23万多买不来一条命，但至少能给 物 业 提个醒，别拿业主的生命当儿戏。

人活一世，争的是理，赌的是气，可气大伤身，真出了事，后悔都来不及。

对此，你怎么看这件事？评论区聊一聊！

案例来源：西安晚报 2026-11-1