罗技的广告,又被批侮辱消费者了,
最新的广告里,又出现了一只看见折扣就两眼放光的狗,上一只,是半年前,那次是被骂惨了。
同样的坑踩两回,说明压根没把上回那次当回事。
一次叫失误,两次真就没办法解释了。
这回的视频是罗技G影音旗舰店发的,一只卡通狗对「立减100」没兴趣,看到「券后六折」眼睛就亮了,视频很快被删,客服说「已经开始调查」。
这个台词,跟今年3月那句被罚了20万的「一降价你就像狗一样跑过来」,说的是同一个意思,只是换成了动画。
为什么会一而再?我觉得原因在于罚得不疼。
上回被罚20万的是代运营公司,不是罗技本身;罗技出了道歉信,说是员工擅自发布,扣了团队的绩效,事情就算翻篇了。
而这家公司半年净利润四亿多美元,20万对它连挠痒都算不上,代价全让外包公司扛了,品牌自己毫发无伤,下一次自然还敢。
再往深一层,这种文案为什么能一次次过审?
我觉得,是因为在做营销的人心里,「用户看到便宜就扑上来」这个想法是真的。他们觉得这是一句大实话,只是说得俏皮了点。
可消费者不傻,大家追求性价比没毛病,但不能因此就在品牌心里被当成狗啊。
那是不是网友太敏感,一只卡通狗都受不了?未必。
单看这一条,可能有人觉得只是个梗。
可有了3月份那一次在前,这就不是孤立的玩笑,是同一种态度的第二次表达。
前科放在那儿,谁都会多想一层。
还有一个细节值得说,这两次出事的都是外包代运营的账号,罗技是可以说都是「员工擅自」「第三方」。可账号挂着的是罗技的名字,赚的是罗技的钱,锅却总能甩出去,这更让消费者不舒服了。
买个鼠标而已,没想到还得先确认一下,商家心里把我当成了什么。
品牌可以外包运营,外包不了的,是对用户的尊重。
这波,看罗技怎么解释吧。
