“后怕不已！”浙江杭州，一女子在河南开2家公司，每天能挣10多万。她来杭州出差，在平台上租了一辆小米SU7，租期2天18小时，她一共付了1100多元。租车方说车是6个月新车，可女子刚开出机场车库，方向盘就自己左偏差点撞墙。女子惊魂未定，开上高速后，方向盘又2次异常，差点撞上货车和护栏。随后又胎压报警。女子送检修后才得知，该车是重大事故车，经历2次事故，维修总额19.6万元，车辆总价23.8万元，大量部件更换。可把女子吓得不轻，她哆嗦着说：我如果出事，我名下2家公司，一大家子怎么办？女子要退租并索赔。可租车公司却一口咬定女子敲诈，轮胎破损是女子导致的，可以退租金，但赔偿没门，可以去告。而接下来，离谱的事一件接着一件。

韩女士在河南开2家公司，生意稳定，可以说日进斗金，每天收入超过10万元。

她手里有十几名员，身后还有一大家子人要照顾，所以，她就像一个钟摆，根本停不下来，出差跑业务是常有的事。

这次，她从河南到杭州办事，落地萧山机场后，直接在租车平台上下了单，租了一台标注是6个月内新车的小米SU7。

韩女士总共租2天18小时，付了1100多元的租金。

可万万没想到，她刚把车开出机场地下车库没多远，方向盘就突然自己往左边偏，根本握不住，差一点直接怼到旁边的墙上。

韩女士整个人瞬间吓出一身冷汗。好不容易调整好自己，把车开上高速，可行驶时，方向盘又接连2次跑偏。

一次，差点蹭到旁边的大货车，另一次，直接往护栏方向冲，攥着方向盘的韩女士吓得花容失色。

正在她惊魂未定时，紧接着，车子又弹出胎压故障报警，她根本不敢再往前开。

等她好不容易把车开到检修点，师傅拆开检查的结果，直接让她腿软。

这台车根本不是什么准新车，前后出过2次重大事故，两次维修加起来花了19.6万元，而这台车新车总价才23.8万元。

车子底盘、转向系统里，大量部件都被更换过，根本达不到普通家用车的安全标准，更别说上路高速了。

缓过来的韩女士，第一时间联系租车公司，她提出退租并索赔。

没想到，对方一口咬定轮胎破损，是韩女士驾驶不当造成的，租金可以全退，但一分额外赔偿都没有。

租车公司让韩女士，如果坚持索赔，那就去告。

韩女士拿出了自己的收入流水，说自己单日营收就有10多万，提出包含合理误工费的索赔。

韩女士说她根本没打算要这笔钱，只是想让租车方承认自己的问题，否则还会有和她一样的受害者。

可租车方没一句道歉，反倒指责韩女士是在敲诈勒索。

韩女士想把车留下来，找第三方机构做安全鉴定留证，和上门取车的门店工作人员吵了起来。

最后，韩女士报警，车子还是被租车公司直接开走了。

但租车公司压根不承认车是重大事故车，只同意退给韩女士租车费，赔偿一分没有。

而记者介入后，发现压根找不到租车公司的经营场地。

韩女士准备收集材料，进行起诉。

在我看来，这不是租车公司该赔韩女士多少钱的问题，一台修了快20万的重大事故车，被包装成准新车挂在平台上租给乘客，这太让人后怕了。

也就是说，租车公司压根没把租客的命当回事，出了事，不是认错整改，反倒倒打一耙说人家敲诈，连经营地址都找不到。

平台在这件事里的责任也逃不掉，连车况核验都没做到位，任由问题车上架出租，真等哪天租客出了重大事故，谁都担不起这个责任。

《消费者权益保护法》第23条规定，经营者应当保证在正常使用商品，或者接受服务的情况下，其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。

租车公司收了钱把车租出去，就必须保证这台车，能安全正常开上路，不能把修了19.6万的重大事故车，包装成6个月准新车往外租。

他们故意隐瞒车况，本身就已经违法。

韩女士根据自己差点出重大事故的真实经历，提出合理的误工费索赔，属于是正当维权，根本算不上敲诈。

租车公司反过来倒打一耙说人敲诈，就是想推卸自己的安全责任。

对此，你怎么看？

案例来源：龙头新闻2026-11-2