11月2日，涉事视频已搜不到，罗技客服说“正在调查”，而那只卡通狗“比格多栋”的著作权方——厦门起重集文化传媒有限公司——工作人员对南都记者把话撂得很直：“从未授权罗技公司该IP的使用权，目前该事件已转交法务部门处理。”