潮新闻客户端记者王静
关心你跑得快不快,更关心你跑得累不累。
11月起,曹操出行司机专属AI助手“曹小伴”联合蚂蚁集团旗下AI健康应用蚂蚁阿福,在杭州、厦门、重庆三地司机之家分批落地AI健康驿站。
驿站设置健康调研、免费测量血压和血糖、健康打卡活动等互动环节,面向平台网约车司机提供针对性线下健康服务。其中杭州站、厦门站已分别于11月4日、6日开放,重庆站将于11月12日启动。
中华全国总工会第九次全国职工队伍状况调查数据显示,全国新就业形态劳动者总量达8400万人,占职工总数的21%。
网约车司机作为核心群体之一,日常工作以长时间久坐驾驶为主,普遍存在作息不规律、就餐时间碎片化等特征,颈腰椎劳损、肠胃功能紊乱是高发的健康困扰。并且受运营时长与接单节奏限制,多数司机难以抽出完整时间前往医疗机构就诊或咨询,也缺乏在运营间隙便捷获取的权威健康信息渠道。
曹操出行深耕出行行业11年,服务网络覆盖全国215座城市,对各地司机的运营场景与健康痛点有着长期积累的一线认知。其中,“曹小伴”作为网约车行业首个面向司机的专属AI智能体,是平台司机日常接单运营的常用工具。
合作落地后,司机可随时通过曹小伴和蚂蚁阿福,就腰背不适、睡眠调节、体检指标解读等日常问题发起AI健康问答。本次与蚂蚁阿福合作,曹小伴将健康问答能力纳入日常场景,推动服务能力拓展至健康模块。
此外,曹操出行和蚂蚁阿福合作,为司机打造1分钱领取阿福体脂秤的专属普惠通道,为司机补充家用健康监测工具。
此前,平台在去年12月开设行业首个司机健康大讲堂直播栏目,邀请执业医师在线答疑;同期联合方回春堂等中医老字号,在杭州、南京、成都、深圳、宁波等城市开展线下公益问诊,讲解职业常见病的预防与缓解方法。目前全国布局的“曹家小驿”司机驿站已覆盖休息、饮水、热餐等基础保障功能,健康类服务正逐步纳入站点配套。
未来,曹操出行计划将AI健康驿站逐步拓展至更多运营中心,司机在停靠休整时可就近完成健康答疑服务,让健康关爱融入司机日常运营场景,持续提升网约车司机群体的健康获得感与职业保障水平。
(曹操出行供图)