离谱他妈给离谱开门，离谱到家了！湖南长沙，女子准备在公公生日这天将15.5万元买的车开回家，给老人庆生。她和公婆一起去4S店提车，女子去办理全款支付等购买手续，店里安排员工去给车子贴膜、洗车等尾期工作。女子没多想，就等着店方做完这些就可以开走了。谁知，女子鲜花捧在手里了，却被告知车在店里不见了的消息。4S店赶紧报警并跟着民警一起顺着定位追踪，而后在20公里外将车找回，偷车男子穿着仿车企工作服，声称已偷了5辆车，警方已立案。女子提出退一赔三的要求。4S店表示自己也是受害者，只同意退款补偿差旅费！不接受退一赔三的要求。网友：车已退了，退一赔三的依据是什么？太过分了吧！

熊女士公公生日快到了，为给老人庆生，增加气氛，她与家人商量在公公生日那天15.5万全款提辆新车。

那日，她带着公婆，一家人开开心心到店里，她便去支付款项及各种手续的交接。

她交付完全款时，店里就安排员工去给洗车、贴膜等收尾工作。

熊女士没有多想，觉得店里工作人员处理尾部工作也是正常，就放心地把车留在4S店，等着弄完直接提车回家。

熊女士办完所有购车手续，将店里准备的鲜花捧在手里，就等着车回来，满心欢喜地将新车开回家。

谁也没料到，这短短一段时间，意外就发生了。车子停在店里，居然不见了。

熊女士一家人当时一下子就慌了，刚刚全款买的新车，钱已全部交出去，车还没开出门，放在4S店的管控范围内，怎么说没就没了？

店里工作人员也赶紧查看，发现车钥匙卡片还留在车上，好在车子自带定位功能。

大家不敢耽搁，立刻报了警，同时顺着定位一路追踪。

跟着定位线索一路往前追，工作人员及民警多人追出了20多公里，总算把车子找回来了。

抓到偷车的男子时，大家才看清，这人身上穿着一件比亚迪样式的工作服。

一开始大家还以为是店里内部人员出了问题，后来核实清楚，这件衣服是他网上买来的仿款，根本不是4S店的员工。

警方了解情况之后，已正式立案调查。

经审讯，这名小偷承认，他不是第一次干这种事，在这个汽车交易市场，他偷了这第5台车。

回想起来，熊女士一家人后怕不已，好好的一件喜事，差点变成糟心事。

车虽追回来了，但经历这么一遭，熊女士心里膈应得不行。

这台车被小偷开走跑了几十公里，谁也说不清车子有没有被暴力操作、有没有留下隐藏故障。

一家人商量之后，决定不要这台车了，跟4S店提出退车。

4S店也无话可说，车款虽交了，可车是在店里丢的，怎么的也说不过去，他自认倒霉直接给退了全款。

可谁知，熊女士拿到15.5万购车款后，又提出退一赔三的要求。

她认为车子是交到4S店保管期间丢失的，门店管理存在很大漏洞，必须做3倍额外赔偿。

4S店觉得自己也是受害者，小偷刻意伪装混进来偷车，属于突发的刑事案件。

店里已尽力配合追车、全额退款，只愿意承担熊女士一家的差旅费，不同意退一赔三的要求。

两边诉求谈不拢，现在还在协商当中。

这件事传到网上，网友看法也分成两拨。

有人觉得，车还没交到买家手上，在店里丢的，门店看管不到位，理应承担更多责任。

也有人说，偷车是小偷个人犯罪行为，店家已全款退钱，退一赔三有什么依据？真敢要啊！

《消费者权益保护法》第55条第1款：经营者存在消费欺诈的，需向消费者退还全款，并按商品价款或服务费用3倍赔偿，不足500元按500元赔付。

退一赔三的核心门槛是“欺诈”：欺诈要求商家主观上是故意，刻意隐瞒真相、虚构情况，诱导消费者下单。

盗窃是外来小偷伪装工作人员实施的刑事犯罪。

4S店在卖车环节没虚构、隐瞒车辆情况，卖给熊女士的本来就是新车，不存在销售欺诈。

但这不等于4S店完全没责任。车辆还没交付，留在店里贴膜洗车，4S店负有保管、安保义务，安保疏漏造成车辆被盗，属于合同违约。

熊女士可主张合理损失赔偿，比如交通费、误工费等实际支出，也就是店家提到的差旅费补偿，这和惩罚性的退一赔三不是一回事。

信源：掌闻视讯 2026-11-13
对此您觉得熊女士提出退一赔三的要求合理吗？