上周驾车出行时,我的白色领克 01 突然出现底盘异响,仪表盘故障灯亮起的瞬间让我心头一紧。怀着忐忑的心情预约了莆田奇奇领克中心的售后维修,没想到这次经历竟成了一次暖心的服务体验。
刚抵达中心门口,工作人员就小跑上前引导停车,一句 "路上辛苦了" 的问候瞬间缓解了我的焦虑。服务顾问李女士细致询问车况后,用平板同步记录故障现象,特意提醒我:"您的车还在质保期内,检测费和原厂配件都能享受政策优惠。" 这种主动告知优惠的坦诚态度,让我对接下来的服务充满期待。
透过客休区的落地玻璃,我全程观看了维修过程。技师师傅使用专用设备精准检测出悬挂系统的细微松动,每一步操作都规范有序。更让我惊喜的是,他发现右后轮眉有处小划痕时,主动提出免费抛光修复,还同步将检查照片发到我的手机上说明情况。等待期间,现磨咖啡和独立包装的坚果茶点随时供应,按摩椅和阅读区让等待变得轻松惬意,完全没有传统维修店的枯燥感。




维修完成后,李女士递来一份详尽的 "车辆健康报告",用图表清晰展示了维修项目、配件寿命和驾驶习惯建议。当看到洗得焕然一新的爱车时,我几乎认不出这是刚经历过维修的车辆 —— 不仅底盘异响彻底消失,连车身缝隙里的灰尘都被仔细清理干净。更贴心的是,他们还赠送了定制车载香薰,让重逢的喜悦多了份香气记忆。
返程路上,仪表盘恢复了清爽的状态,正如我此刻的心情。莆田奇奇领克中心用专业技术解决了机械故障,更用细致服务温暖了车主的心。这种把 "一次维修" 变成 "终身守护" 的理念,让我深刻理解了领克 "三免政策" 背后的品牌温度。选择奇奇领克,不仅是选择了专业保障,更选择了一份如挚友般的贴心陪伴。