广州南站番禺片区峻銮小区外围的公共草坪，最近因不文明如厕问题被业主吐槽——紧邻南站，常有网约车司机违停歇脚，懒得走两分钟去对面商住楼的公厕，直接在草坪解决，最多时一天能有十余人，异味重还污了植被。

业主投诉到12345后，石壁街道最初回复让物业加强管理，可物业明确表示该草坪不在小区红线内，不属于法定管护范围，只能上报社区，双方一度陷入责任“踢皮球”。

南都“部门请回答”栏目报道此事后，广州南站地区管委会、石壁街道联合城管、交警、物业等开现场协调会，推进专项整改：安排保洁对污染草坪全面清理消杀；城管、交警加密巡逻频次，劝离违停车辆、处罚不文明行为，后续还将加装违停抓拍摄像头；路边增设公厕指引标识，实测最近公厕驾车掉头不到1分钟。物业也将巡逻范围扩至外围草坪，计划加装监控和广播，发现便溺行为及时劝阻，必要时联动执法。

7月9日记者回访时，草坪刚修剪过无明显异味，城管、辅警每隔约10分钟就巡逻一趟，违停车辆被喊话驶离，业主表示认可，希望措施能长效落地。