做服务行业,首先服务态度一定要好,你态度不好,就很难挣到钱,挣不到钱还是小事,可能还要挨揍!下面这个事件就恰好说明了这一点。

近日,有网友发布一段视频,视频里的事件发生地是在江西南昌,视频内容是这样子的,有两名乘客打车去某一个地方,然而,两人还没有乘坐到达指定地点,开车师傅就提前要两位乘客下车,乘客不愿意,开车师傅很不耐烦的对两名乘客说,视频对话如下:
开车师傅:“那你下车找一下咯!还有200米就进不去了。”
(说这话,估计目的地人多或者里面容易堵车不愿意开进到达指定地点。)
开车师傅:“快点下车!”
开车师傅:“下车!不要说那么多。”
乘客听到开车师傅说话的语气就受不了,就回怼了一下说:
“你怎么回事?你算什么东西?”
这时开车师傅还没有意识到事情的严重性,还继续有些轻视并指手画脚的说道:
“有行车记录仪的!”
说这话就是在告诉乘客你们可不要乱来,小心我有证据告你们。
这时乘客有些激动并拍着座椅的说道:“你赶我们下车啊!”
开车师傅也不甘示弱并用手指指着乘客说:“你别动手啊!”
视频到这就切换了一下镜头,此时乘客已经在车驾驶室的外面喊喊话到:
“下来!”
开车师傅大声的说:“你不要动我!”
乘客这时把手伸进车的驾驶室,手抓住开车师傅的头发,试图把开车师傅拉出车外,到此视频结束。
据有消息称,开车师傅被乘客拉出车外,狂殴了一遍,而后离去。开车师傅被打,立刻打电话报警,警方到达现场后,打人的两名乘客已经离开现场。目前,此事件正在处理当中。
网友看法
此事件在网上流传以后,很多网友纷纷发表了自己的看法。
下面这些网友说:
“这司机说话语气不好,没送达目的地还这跩!”

“200米叫下车?习惯着他了,还行车记录仪!”

“说话太难听了!这司机。”

“没动手之前,那司机说话也还挺横的,纯属自找。”

“这个司机态度脾气有问题,好好解释不行吗?给我遇到上了,我也这样。”

“好烦这样的司机,不就是为了不想走路才打车的嘛,不然为什么不坐地铁公交呢?”

看了网友的评论,一边倒的在指着这位司机,看来这位司机要好好改正了。一两个人说你有错,你不必在意,但大多数人都在指责你的错误,那就应该去反省自己了。我个人的观点也和 网友们一样,觉得这司机确实说话态度存在很多问题。
但有本地网友出来解释道,南昌话就是这个味,外地人往往以为是挑衅,其实不是这样的。

如果像这位网友说的这样,那情有可原。但从个人的角度来看,这司机不像这位网友说的这样,明显对乘客有些不耐烦还有点轻视,要不然不会发生这样的结果。
最后想说,既然做服务这一行业,就要把服务态度做好,不能随着自己的性子来,脾气不好,没有耐心,就不要做这一行趁早换掉,硬要做影响自己不说,还可能影响当地的形象。
希望做服务行业的每一个人,对待顾客要诚心相待,这样既能数造自己良好的形象,也能给自己当地带来好的影响。