常德日报记者 彭进军 通讯员魏 仁伟 段月红 文/图 12月22日上午，常德室外气温7摄氏度，寒意袭人。当日，集中供暖的暖气如期流入武陵区蓉国新赋小区1500多户居民家中，温暖如春。“感谢社区和业委会的用心用情。温度很好，很舒服。”小区A区9栋的刘女士在家中客厅与外孙玩耍时感叹道。而业主口中的这份温暖，与一个投票箱的故事有关。

志愿者小队整理投票箱

此前，这个拥有4400户业主的小区，其集中供暖系统面临停摆危机。燃气价格持续上涨，系统初期投入不足导致能耗偏高，而实际用暖户数仅占可供暖面积的三分之一，无法有效摊薄成本，使得供暖单价从最初的0.55元一路攀升，陷入“价高—用户少—价更高”的恶性循环。上个供暖季，小区物业公司深华物业为稳定用户，以远低于成本的单价结算，承担了超180万元的亏损。若问题无解，这一近亿元投资的供暖系统可能难以为继。

小区业委会主任周志军（中）督促取水供暖施工

转机出现在一项由物业自筹资金的系统升级改造计划前。然而，这一计划触发了关于程序正当性的讨论：是否需召开业主大会？表决门槛如何设定？面对潜在分歧，小区业委会并未独行。他们主动向所在的武陵区长庚街道和仙源社区汇报，寻求指导与监督。社区力量及时介入，为依法依规推进提供了坚实后盾。

周志军与施工方交流设备升级细节

随后，一场体现社区温度的组织动员悄然展开。11月20日至22日，35名业主志愿者与物业人员混合编组，在社区及小区党支部的监督下，敲开一户户家门，或拨通一个个电话，耐心解释、倾听意见。他们手中的选票，承载的是一项具体的技术方案，更是小区未来的取暖保障。

孩童在供暖的地板玩耍

11月23日，在多方见证下公开唱票。结果清晰而有力：关于供暖系统升级改造的方案，获得了超过84%参与投票业主的赞成，总参与率也符合法定要求。“这场由投票箱定义的共识，让暖流得以按时重启。”小区业委会主任周志军欣慰地说道。

如今，温暖已至。一个投票箱体现的不仅是家园生活温度，更是关于选择与责任的社区民主实践。