废品回收五毛一斤被大爷举报压价,停业整顿后重开,大爷傻眼
......
「老刘,你这废纸五毛钱一斤是不是太低了?人家都给八毛呢!」
张大爷拍着一摞报纸,脸色涨得通红。
「张叔,现在行情就是这样,我这价格已经很公道了...」
刘师傅擦着额头的汗水,耐心地解释着。
「公道?你这是趁火打劫!我要举报你,让相关部门好好查查你这黑心回收站!」
张大爷指着价格牌,愤怒地嚷嚷着。
一周后,刘师傅真的收到了停业整顿通知书。
一个月后重新开业那天,张大爷特意赶来想看刘师傅的笑话,当他看到新的收购价格时,腿都软了...
01
早晨七点,刘师傅的废品回收站门口已经排起了长队。
各种废纸、废铁、塑料瓶在院子里分类堆放得整整齐齐。
刘师傅正在称重一位大妈带来的纸箱,动作娴熟,一看就是干了多年的老手。
「来了十二斤纸箱,按五毛钱一斤算,一共六块钱。」
刘师傅报出价格,从钱包里掏出六张一元的纸币。
排在后面的张大爷听到价格,眉头立刻皱了起来。
等前面的大妈走了,张大爷推着小车上前,车上装着一大堆废报纸和杂志。
「老刘,我这些报纸你看看,都是好货,没有破损的。」
张大爷有些得意地拍拍那摞报纸。
刘师傅熟练地翻检了一下,然后放到秤上称重。
「一共二十六斤,按废纸五毛一斤算,给您十三块钱。」
张大爷一听价格,脸色瞬间变了。
「什么?五毛钱一斤?你这是不是搞错了?」
「没错啊,张叔,现在废纸的行情就是五毛一斤。」
刘师傅有些疑惑地看着张大爷,不明白他为什么这么激动。
「五毛一斤?」
张大爷的声音突然提高了八度,「我昨天问了东街那家回收站,人家给八毛呢!你这是不是太黑心了?」
刘师傅赶紧解释:「张叔,您别急,不同的回收站价格确实有差别。
但我这个价格是按照当前市场行情定的,真的没有故意压价。」
「没有故意压价?」
张大爷越说越气,「东街给八毛,你给五毛,差了三毛钱!
我这二十六斤报纸,在你这里就少卖七块八!」
周围排队的人也开始议论起来。
有人小声说:「确实差得有点多。」
也有人说:「每家回收站价格不一样很正常啊。」
刘师傅耐心地继续解释:「张叔,您听我说,废纸回收这个行业,价格受很多因素影响。
首先是废纸的品质,报纸杂志和纸箱的价格不一样。
其次是市场供需关系,现在废纸供应量大,造纸厂收购价格也降了。」
「别跟我扯这些虚的!」
张大爷打断了刘师傅的话,「我就问你一句,能不能按八毛一斤收?」
刘师傅为难地摇摇头:「张叔,八毛一斤我真的给不了。
那样的话我就要亏本了,这些废纸我还要分拣、打包、运输,成本很高的。」
「亏本?」
张大爷冷笑一声,「你们这些回收废品的,哪个不是发财的?
别以为我们这些老人好骗,你就是想多赚钱!」
排队的一位大叔看不下去了,劝道:「老张,你这话说得过分了。
刘师傅做生意也不容易,人家也要养家糊口的。」
「养家糊口?」
张大爷转向那位大叔,「那我们这些退休老人就该被他宰吗?
五毛和八毛差这么多,这不是明摆着欺负人吗?」
刘师傅见气氛越来越紧张,赶紧说:「张叔,要不这样,我给您加到六毛一斤,您看行吗?」
「六毛?」
张大爷摇摇头,「不行!我就要八毛!」
「八毛真的不行,」刘师傅苦笑道,「我给您算算成本账。
废纸收来要分拣,人工费用一斤得一毛钱。
然后要打包,包装材料和人工又要一毛钱。
运输到造纸厂,运费分摊下来每斤又是一毛钱。
造纸厂给我的价格现在是八毛五,除去这些成本,我只能赚两毛五。
如果按八毛收,我不但不赚钱,还要倒贴。」
张大爷听了这番解释,更加愤怒了:「你这账算得倒挺精明!
但是东街那家为什么能给八毛?难道他们做慈善不成?」
「每家的情况不一样,」刘师傅解释道,「可能他们的规模大,成本低一些。
或者他们有其他收入来源补贴。」
「说来说去还是借口!」
张大爷气得浑身发抖,「你就是看我们老年人好欺负,故意压价!」
02
刘师傅今年48岁,经营这个废品回收站已经七年了。
七年前,他从钢铁厂下岗,当时已经41岁的年纪很难再找到合适的工作。
为了维持生计,他用下岗补偿金开了这个小回收站。
刚开始的时候,刘师傅对回收行业一窍不通。
他花了很多时间学习各种废品的分类、定价、销售渠道。
废纸有新闻纸、书刊纸、纸箱纸等不同种类,价格都不一样。
废金属有铜、铝、铁、不锈钢等,也要分门别类。
塑料更复杂,有PET、PE、PP等不同材质,处理方式都不同。
「做这行看起来简单,其实门道很多。」
刘师傅经常这样对妻子说。
妻子王美丽身体不太好,患有严重的关节炎,干不了重活。
但她每天都会帮着刘师傅分拣废品、记账、招呼客户。
夫妻俩每天早上六点就开门营业,晚上七点才收摊。
废品回收是个苦累的活。
每天要搬运几吨重的废品,刘师傅的腰椎和颈椎都有问题。
夏天在烈日下干活,衣服能拧出水来。
冬天在寒风中分拣,手经常冻得通红。
但这些年下来,刘师傅对这个行业也有了深刻的理解。
废品回收看似利润丰厚,实际上风险很大。
市场价格波动频繁,有时候一夜之间价格就能跌掉两毛钱。
储存的废品一旦遇到价格大跌,就要赔很多钱。
「去年我囤了十吨废纸,结果遇到价格暴跌,一下子亏了三千多。」
刘师傅回忆起那次经历还心有余悸。
除了价格风险,还有很多其他问题。
有些人拿着偷来的废品来卖,一旦出事就要承担责任。
有些废品含有有毒有害物质,处理不当会污染环境。
城管、环保、工商等部门的检查也让人头疼。
但最让刘师傅困扰的,还是一些客户的不理解。
很多人认为回收废品就是暴利行业,对价格总是不满意。
他们不知道废品回收的复杂性,只是简单地认为回收商在故意压价。
「我们这行真的不容易,」刘师傅对妻子王美丽说,「既要承担风险,又要忍受误解。」
王美丽心疼丈夫:「要不我们换个生意做?」
「换什么生意?」
刘师傅苦笑,「咱们这个年纪,又没有别的技能,能做什么呢?」
刘师傅有一个女儿,叫刘小雨,今年25岁,在广州一家外贸公司工作。
刘小雨每个月能挣八千多,在同龄人中算不错了。
但广州的房价太高,她想买房还差得远。
「爸,您和妈年纪也不小了,这么辛苦干下去不是办法。」
刘小雨每次回家都会劝父母。
「不干这个我们能干什么?」
刘师傅总是这样反问,「而且你妈的病需要钱治疗,我们不能没有收入。」
王美丽的关节炎越来越严重,每个月的医药费要一千多元。
她需要定期到医院做理疗,还要吃各种保健品。
这些费用对于刘师傅家来说是不小的负担。
面对张大爷的无理要求,刘师傅真的很无奈。
他试图解释成本构成,但张大爷根本听不进去。
他也想过为了避免麻烦而妥协,但八毛的价格真的会让他亏本。
「我要是有别的选择,也不想在这里受这个气。」
刘师傅心里这样想着。
03
张大爷见刘师傅不肯按八毛一斤收购,更加愤怒了。
他在回收站门口大声嚷嚷,引来了很多围观的人。
「大家都来评评理!」
张大爷对着围观的人群说,「这个刘老板黑心得很,废纸只给五毛钱一斤!
人家东街给八毛,他这不是明摆着坑人吗?」
有些路人开始议论纷纷:
「确实差得挺多的。」
「废品回收的利润那么高,给八毛应该不过分。」
「这些回收商就是黑心,专门欺负我们老百姓。」
但也有人替刘师傅说话:
「每家的价格不一样很正常啊。」
「刘师傅人挺好的,应该不会故意坑人。」
张大爷见有人替刘师傅说话,更加不高兴了:
「你们都被他骗了!他就是仗着这一带就他一家回收站,所以故意压价!
这是典型的垄断经营!」
刘师傅想要解释,但张大爷根本不给他机会:
「别解释了!你要是觉得自己没错,那就按八毛一斤收!
不然我就去投诉你!」
「张叔,我真的给不了八毛。」
刘师傅几乎是在恳求了,「六毛五,这是我的底线了。」
「六毛五?」
张大爷冷笑,「你当我是要饭的吗?八毛,少一分都不行!」
看到协商无果,张大爷推着小车就走了。
临走时还扔下狠话:「你等着,我一定要让你付出代价!」
刘师傅看着张大爷离开的背影,心情五味杂陈。
他知道这件事不会就此结束,但也没想到张大爷的报复来得这么快。
第二天上午,张大爷就带着一个小马扎来到回收站门口。
他坐在门口,见人就说刘师傅的「恶行」。
「大家千万别被这个黑心老板骗了!」
张大爷对每个来卖废品的人说,「他的价格比别家低得多,就是想多赚我们的钱!」
一些原本想来卖废品的人,被张大爷这么一说,真的犹豫了。
有位大妈推着一车废纸盒,听了张大爷的话,又推着车走了。
刘师傅看到这种情况,上前劝说:「张叔,您这样影响我做生意。」
「影响你做生意?」
张大爷理直气壮,「我这是在为老百姓主持公道!
你要是价格公道,我自然就不说了。」
「那您觉得多少价格合适?」
「八毛!」
张大爷斩钉截铁地说。
刘师傅无奈地摇摇头。
他知道和张大爷讲道理是没用的,只能任由他在门口「宣传」。
这样的情况持续了好几天。
张大爷每天都会准时出现在回收站门口,像个「门神」一样守着。
他不仅劝说客户不要在这里卖废品,还主动向路人介绍东街那家回收站。
「东街那家老板人好,价格公道,废纸给八毛一斤,你们都去那里吧!」
刘师傅的生意明显受到了影响。
原来每天能回收两三吨废品,现在只有一吨多。
一些老客户看到张大爷在门口「站岗」,也不好意思过来了。
更要命的是,张大爷开始四处投诉举报。
04
张大爷的投诉行动是有计划有步骤的。
他先是拿着手机对回收站的价格牌拍照录像,作为「证据」收集。
然后开始向各个部门举报投诉。
第一站是消费者协会。
「我要举报一个黑心商贩!」
张大爷拍着桌子对接待人员说,「他们回收废品压价太狠,明显是欺诈行为!」
接待人员耐心询问:「大爷,您说的是什么情况?」
「就是那个刘老板,废纸只给五毛钱一斤,别家都给八毛!
他这不是故意坑老百姓是什么?」
张大爷把拍摄的照片和视频拿给工作人员看。
工作人员看了看材料:「大爷,商家有自主定价权,只要明码标价就不违法。」
「什么自主定价权?」
张大爷激动起来,「价格相差这么多,这就是恶意压价!
你们消协不是保护消费者的吗?怎么能偏向黑心商贩?」
消协的工作人员很为难,只能答应会了解情况。
第二站是市场监督管理局。
张大爷又把同样的材料递交上去,要求严厉查处刘师傅的「违法行为」。
「这个回收站涉嫌价格欺诈!」
张大爷振振有词地说,「他们利用垄断地位恶意压价,必须严厉处罚!」
市监局的工作人员问:「您有什么证据证明他们垄断?」
「什么证据?」
张大爷理直气壮,「这一片就他一家回收站,不是垄断是什么?
而且价格比别家低这么多,明显是恶意竞争!」
工作人员解释:「大爷,每个商家的成本结构不同,价格有差异是正常的。」
「正常?」
张大爷越说越激动,「五毛和八毛差这么多,还叫正常?
我看你们就是和黑心商贩串通一气!」
最后,工作人员只能答应会派人实地调查。
第三站是城管部门。
张大爷举报刘师傅的回收站存在环境污染、无证经营等问题。
「那个回收站臭气熏天,严重影响周围居民生活!」
张大爷说得有鼻子有眼,「而且我怀疑他们没有相关资质,属于无证经营!」
城管部门表示会安排人员实地检查。
第四站是环保部门。
张大爷举报回收站存在污染环境的行为。
「那些废品没有妥善处理,污水乱排放,垃圾到处堆!」
环保部门也答应会进行调查。
一周时间内,张大爷跑遍了相关的所有部门。
他不仅自己投诉,还动员其他人一起投诉。
张大爷在小区业主群里发消息:
「@所有人,大家注意了!咱们小区门口的废品回收站是黑心商贩!
大家不要去那里卖废品,价格奇低无比!
我已经投诉举报了,希望大家也一起行动起来!」
他还在群里发了刘师傅回收站的照片和自己整理的「罪状」。
群里立刻有人响应:
「我早就觉得那家的价格不对劲。」
「确实该整治整治了。」
「支持张大爷,为民除害!」
但也有人持不同意见:
「人家做生意也不容易吧。」
「价格低不一定就是黑心啊。」
「每家的成本不一样,有差价很正常。」
张大爷在群里继续煽动情绪:
「大家不要被他们蒙蔽了!这些回收商就是看我们老百姓好欺负!
今天他压价五毛,明天就可能压价一块!
我们必须团结起来,抵制这种恶行!」
很快,投诉的效果开始显现。
05
面对张大爷的疯狂投诉,各个部门不得不重视起来。
毕竟涉及多个部门,而且投诉人态度坚决,影响面越来越大。
首先来的是市场监督管理局的检查组。
两名工作人员来到回收站,对刘师傅的营业执照、价格标示、经营行为进行了详细检查。
「刘师傅,您的营业执照和各种证件都没问题。」
检查人员说,「价格公示也很规范,没有虚假宣传。」
但是,投诉的压力让检查人员也感到为难。
「不过,考虑到群众反映的问题,建议您在价格方面能够更加透明化。
比如说,把成本构成、利润空间等信息公开,让消费者更好地理解。」
刘师傅点头答应。
第二天,城管部门也来了。
他们主要检查回收站是否存在占道经营、环境卫生等问题。
经过检查,城管人员发现刘师傅的回收站确实存在一些问题。
废品堆放不够规范,有些纸张被风吹散了。
院子里的排水沟有些堵塞,下雨天容易积水。
「这些问题需要整改。」
城管人员开出了整改通知单,要求一周内完成整改。
第三天,环保部门的检查人员也到了。
他们重点检查废品处理是否符合环保要求,有没有污染环境。
检查结果显示,回收站确实存在一些环保隐患。
废纸堆放区域没有防雨措施,下雨时可能造成废水污染。
一些废塑料的清洗废水没有经过处理就排放。
环保部门也开出了整改通知书。
面对多个部门的整改要求,刘师傅感到压力很大。
整改需要投入不少资金,而且还要停业几天。
更严重的是,所有这些部门都接到了继续投诉。
张大爷不满意只是整改,他要求严厉处罚,甚至关停回收站。
「整改是不够的!」
张大爷在各个部门都表达了同样的观点,「这种黑心商贩就应该吊销营业执照,让他们开不下去!」
在巨大的压力下,相关部门最终做出决定:要求刘师傅停业整顿一个月。
当刘师傅收到停业整顿通知书时,手都在颤抖。
停业一个月意味着完全没有收入,而整改需要的费用至少要两万元。
「这可怎么办啊?」
王美丽看到通知书,眼泪都流下来了。
刘师傅沉默了很久,最后叹了口气:「没办法,只能想办法筹钱整改了。」
但意外很快就要发生了。
06
停业整顿期间,刘师傅每天都在为整改的事情奔波。
他需要重新设计废品堆放区域,安装防雨棚,建设污水处理设施,完善各种管理制度。
整改的过程中,一个意想不到的人找上门来。
那是一个周四的下午,一个穿着西装的年轻人来到回收站。
「请问您是刘师傅吗?」年轻人彬彬有礼地问。
「是的,你是...」刘师傅疑惑地看着这个陌生人。
「我叫张伟,是绿色循环环保科技公司的业务经理。」
年轻人递出名片,「我们公司专门做废品回收的智能化升级改造。」
刘师傅接过名片,注意到对方姓张,心里不由得一紧。
「张经理,您找我有什么事?」
「是这样的,刘师傅,」张伟说,「我们了解到您的回收站正在整改,想和您谈个合作。」
「合作?」
「对,我们公司可以为您提供一套全新的智能回收系统。
这套系统不仅能解决环保问题,还能大幅提高收购价格,让您和客户都满意。」
刘师傅半信半疑:「什么智能系统?」
张伟拿出平板电脑,向刘师傅展示了一个APP界面。
「这是我们开发的智能回收平台。
客户可以通过手机APP查看实时价格,预约上门回收服务。
我们的价格是根据市场行情实时更新的,透明公开。」
「那我的利润怎么保证?」刘师傅关心的还是实际收益。
「这就是我们系统的优势所在,」张伟笑道,「我们通过大数据分析,优化回收路线,降低运输成本。
同时,我们直接对接大型造纸厂和钢厂,减少中间环节,提高回收价格。」
刘师傅听得有些心动,但还是有疑虑:「这套系统要多少钱?」
「系统本身不收费,我们是按交易量提成的。
每笔交易我们提取3%的服务费,其余都是您的收入。」
这个提议听起来不错,但刘师傅还是觉得有些不踏实。
「张经理,您怎么会想到找我合作?」
张伟略显尴尬地说:「实不相瞒,我爷爷就住在附近。
他最近经常在家里抱怨一个回收站的事情,我就想实地了解一下情况。」
「您爷爷?」刘师傅心里咯噔一下。
「我爷爷叫张建国,退休干部,就住在前面那个小区。」
张伟说,「他最近总是念叨一个卖废品收购价格低的事情,我起初也没在意。
但后来我实地调查了一下,发现问题没那么简单。」
刘师傅这才明白,原来张伟是张大爷的孙子!
「原来...原来您是张大爷的孙子。」
刘师傅苦笑道,「那您今天来是...」
「刘师傅,您别误会,」张伟赶紧解释,「我和我爷爷的想法不一样。
我调查后发现,您的价格虽然偏低,但也是有原因的。
我爷爷的做法确实过分了,我代表他向您道歉。」
说着,张伟深深鞠了一躬。
07
接下来的两个小时里,张伟详细介绍了智能回收系统的运作模式。
「我们的系统最大的特点就是价格透明。」
张伟说,「所有的收购价格都是根据市场行情实时计算的,客户可以在手机上看到详细的价格构成。
比如说,废纸的回收价格由造纸厂收购价、运输成本、分拣成本、平台服务费等组成,每一项都清清楚楚。」
刘师傅听得很认真:「那具体价格会是多少?」
张伟打开手机APP,调出废纸回收的价格页面:
「您看,今天废纸的回收价格是7毛2一斤。
造纸厂收购价8毛5,减去运输费8分,分拣费6分,平台服务费3分,客户得到7毛2。」
刘师傅看到这个价格,震惊得说不出话来。
7毛2!比自己现在的价格高出了2毛2!
「这...这个价格是真的吗?」刘师傅有些不敢相信。
「当然是真的,」张伟笑道,「我们的优势就在于规模化运营和直接对接终端客户。
您一个回收站的量有限,议价能力不强。
但我们整合了全市三十多个回收点,每月废纸量超过五百吨,可以直接和造纸厂谈判,拿到更好的价格。」
刘师傅仔细看了看APP界面,上面不仅有实时价格,还有价格走势图、市场分析报告等。
「如果真是这样,那我的客户肯定满意。」
「不仅客户满意,您的收入也会增加,」张伟继续说道,「虽然单价提高了,但您的利润也会相应增长。
因为我们的系统提高了运营效率,您可以处理更多的废品。」
听了这个方案,刘师傅动心了。
但他还是有顾虑:「张经理,您爷爷知道这件事吗?」
张伟摇摇头:「还不知道,我想先和您达成合作,然后再慢慢说服我爷爷。
其实我爷爷人不坏,就是脾气有点急躁,而且对现在的商业模式不太理解。」
「如果他知道了会怎样?」
「您放心,我会处理好的,」张伟保证道,「而且我相信当他看到新的价格时,也会理解的。」
经过反复考虑,刘师傅决定尝试这个新模式。
反正目前的情况已经很糟糕了,不如搏一把。
「那我们什么时候开始?」
「系统改造需要一周时间,正好您也在整改期。」
张伟说,「我们会派技术人员过来安装设备,培训操作。
重新开业的时候,就可以用新系统了。」
签约的时候,张伟提出了一个特殊要求:
「刘师傅,重新开业那天,能不能先不要公布新的价格?
我想给我爷爷一个...惊喜。」
08
整改和系统安装同步进行。
张伟派来的技术团队很专业,不仅帮刘师傅解决了环保问题,还安装了一套现代化的智能回收设备。
新设备包括电子秤、价格显示屏、手机扫码支付系统等。
客户可以通过手机APP查看实时价格,预约回收服务,甚至可以在线支付。
「这套系统真先进,」王美丽看着崭新的设备,「比银行的设备还高级。」
刘师傅也很兴奋。
虽然操作有些复杂,但技术人员很耐心地教了好几遍。
「刘师傅,您看,」技术人员指着显示屏说,「价格是实时更新的,完全透明。
客户一扫码就能看到当前价格,还有价格构成的详细说明。」
最关键的是新的回收价格。
废纸7毛2一斤,比原来的5毛钱高出了44%。
废铁、废铝等其他品类的价格也都有大幅提升。
「这个价格客户肯定满意,」刘师傅说,「但我们的利润真的能保证吗?」
「您放心,我们测算过的,」技术人员回答,「虽然收购价提高了,但通过系统优化,您的净收入实际上会增加15%左右。」
一周后,回收站重新开业。
按照张伟的要求,价格显示屏暂时用布遮住了。
开业仪式定在上午九点。
张伟穿着正装,带着一束鲜花来到回收站。
九点整,张大爷准时出现了。
他是专门来看刘师傅「笑话」的,想看看整改后还能玩出什么花样。
张大爷远远就看到回收站门口聚集了很多人,心里很奇怪。
「怎么这么热闹?难道这个黑心老板又在搞什么鬼?」
他挤过人群,来到回收站门口。
刘师傅看到他,心跳加速,但还是礼貌地打招呼:「张叔,您来了。」
「哼,我来看看你整改成什么样子了,」张大爷冷冷地说,然后抬头看向被布遮着的价格显示屏,「怎么还遮着?是不是又涨价了,不敢让人看?」
就在这时,张伟出现了。
他走到张大爷身边,微笑着说:「爷爷,您怎么来了?」
张大爷看到孙子,有些意外:「小伟?你怎么在这里?」
「我来参加开业仪式,」张伟说,「爷爷,今天有个惊喜要给您看。」
「什么惊喜?」张大爷疑惑地看着孙子。
张伟走到价格显示屏前,对着围观的人群说:
「各位父老乡亲,欢迎大家参加刘师傅回收站的重新开业仪式!
今天,我们要向大家展示全新的智能回收系统!
现在,让我们一起揭晓新的回收价格!」
说着,他一把扯下了遮布。
巨大的LED显示屏上,各种废品的回收价格清晰地显示出来: 废铁:2.8元/斤
废铝:8.5元/斤 塑料瓶:1.6元/斤 纸箱:6.8元/斤
张大爷抬头看到这些价格,尤其是看清废纸的价格,眼睛瞬间瞪得滚圆。
他揉了揉眼睛,以为自己看错了。
再仔细一看,废纸居然还是那个不可思议的价格!
张大爷的脸色刷地变得惨白,身体摇摇晃晃,差点站不稳...
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