今年“3·15”晚会再次曝光了多家不良商家，其中网络家电维修平台某木鸟成为众矢之的。不仅因为该平台长期存在的无病乱修、小病大修、虚假收费、诱导消费、客服推诿等乱象被揭露，同时，也因为该事件发生后，该平台所承诺的放弃公关，认真整改，最后实际成了虚晃一枪，蒙混过关。

某木鸟对外宣称，要逐件解决投诉问题，凡是存疑订单进行全额退款。但就事件发生后的一个多星期结果来看，整改不但未能如实兑现，反而将原来的全额退款变成了返还代金券。

这代金券能当钱用吗？当然可以，但仅限于针对某木鸟的业务范围，也就是如果你下次再维修的话，可以使用代金券付款，或冲抵部分费用。可是，下次还会找你来维修吗？如果不找你了，或者你的平台不干了，这代金券岂不成了一张废纸？现在承诺的全额退款不也成了一句空话了吗？

代金券，看似含金量很高，实则就是一张空头支票。仔细琢磨又可以发现，返还代金券，看似哭天抹泪的整改，却是偷着乐的营销。

消费者拿了代金券就等于被系上了绳套，你想获得某木鸟的赔偿，那就得再次成为某木鸟的客户，而不能选择其他人修理电器。如果你选择了其他人，那么对不起，这代金券就作废失效，就不要怨我没有给你赔偿。

上万的投诉客户，都领了代金券，一圈整改下来，不但一分钱没赔，还圈了一大群肥羊；找回了失去的面子，还获得有担当的好名声。这个招数真TM高超， 不得不佩服某木鸟。

等你拿着代金券来找我上门维修，我就再给你虚报价格，看上去你用代金券很爽，实际上呢，淘金券之外你得掏更多的钱。嘿嘿，不信我治不了你！

那消费者也得问问了：你用代金券来糊弄消费者，那消费者也有样学样，也在家里印上一大摞代金券支付给你，请问某木鸟愿意要吗？你能印代金券，我为何不能印呢？以后大家都不要用钱了，都在家自己印代金券得了。

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