当地时间10月28日,韩国媒体通信委员会公布处罚结果,因为限制支付渠道、变相强迫开发者使用自家支付,谷歌、苹果合计被罚637亿韩元,折算人民币大约3.17亿元,其中谷歌罚款429亿韩元,苹果罚款208.1亿韩元。这也是韩国2021年出台新规,禁止应用商店强制支付之后开出的首张大额罚单。
很多普通用户看到新闻,第一反应是这是海外企业之间的商业纠纷,跟自己没关系。其实这个“应用内支付”规则,我们平时充值游戏、买会员、订阅线上服务,每天都在碰到。
简单说一下这套模式。苹果App Store、谷歌Google Play,长期要求上架的软件优先走平台自带的支付通道,平台会从中抽成,行业里常叫“苹果税”“谷歌税”,比例最高能到30%。后来韩国立法,要求两大平台放开第三方支付。但监管调查后发现,两家虽然表面开放了别的支付渠道,却设置了很多门槛:第三方支付照样收很高手续费,还限制功能、做复杂的流程,等于逼着开发者最后还是用平台自带支付,这也是这次被罚的核心原因。
站在开发者角度,这笔抽成是不小的成本。一款小游戏、一款付费阅读软件,本来利润就薄,平台拿走三成收入,留给开发者的空间被压缩。一部分商家会把成本转嫁到消费者身上,同一个会员服务,在苹果手机上充值,价格会比网页端贵一点,很多人都遇到过这种情况。
当然,平台也有自己的理由。应用商店要做审核、服务器维护、防诈骗、处理退款纠纷,这些都需要成本,抽佣金是它的盈利方式。但监管的逻辑很明确:不能靠着市场垄断地位,把支付通道锁死,不给用户和商家选择权。
这次处罚不只是一笔罚款,还有硬性整改要求。监管要求两家放开应用内外部支付链接,下调第三方支付的不合理手续费;谷歌要修改第三方支付的使用规则,苹果不能再要求开发者单独上架一个版本才能用别的支付,整改时限是三个月内完成。
这几年,欧洲、澳大利亚也都针对苹果、谷歌的商店规则开过罚单、打过官司,全球监管的大方向很一致:平台可以收费,但不能筑起高墙,排除所有别的支付方式。
这件事带来的变化,最终会落到普通用户身上。如果支付渠道放开,商家多了选择,平台之间互相竞争,充值价格有机会更合理;同时支付方式更多样,用户也不用只能绑定平台专属支付工具。但也要客观看待,开放支付也会带来新风险,第三方渠道鱼龙混杂,虚假充值、退款难、诈骗的概率会上升,需要配套更严格的风控和售后规则。
一个健康的生态,不是平台一家说了算,也不是完全没有规则。平台提供分发渠道,理应获得合理收益,但不能用垄断手段挤压开发者,最后让消费者买单。平衡平台、开发者、普通用户三方的利益,才是监管出手的目的。
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免责声明
本文信息来自韩联社、中新经纬、央视财经公开报道,罚款金额、整改要求以韩国媒体通信委员会官方文件为准。本文仅做行业科普,不做投资建议,不同国家地区应用商店政策不一样,国内相关服务以国内平台规则和监管要求为准。