物业服务不到位,凭啥还让我交物业费?
这句话,很多业主憋在心里很久了。
现在不交物业费的人,确实越来越多。2021年到2025年,我国依法审结的一审物业纠纷高达439万多件,平均一年80多万件。
全国物业500强,物业费收缴率已经连续四年下跌,从2021年的89%降到2025年的71%。
以前10个人里9个交,现在只剩7个。500强物业都这样,小物业公司的情况可想而知。
业主为啥对物业这么大意见?
小区绿化带的草随便长,楼道卫生没人管,外来人员到门口随便进。
墙皮脱落、电梯故障、路灯瞎了一半,找物业抓紧修,物业总是推三阻四,不是说等维修基金审批,就是说这块不归他们管。
电梯广告收入多少,停车费收了多少,公共收益从来不公示,账目不清不楚。
一年到头,物业除了收钱时冒个泡,其余时间找不着人。
很多业主一看这情况,决定不交。别人不交,自己交了就像冤大头。
这几种情况,物业费可以少交或不交
物业公司长期不提供服务,小区垃圾没人清理,安保形同虚设,公共设施长期瘫痪,整个小区处于无人管理状态。
只要拿出视频、照片、业主群聊天记录作为证据,审判机构会依法酌情减免物业费。
物业公司擅自涨价,没有经过业主大会同意,单方面提高收费标准,超出部分可以直接拒交。
房屋还没有交付,房子还在开发商手里,业主没拿到钥匙,物业费应该由开发商承担。
物业拒不公开公共收益,电梯广告、停车费这些本来属于全体业主的收入,物业长期隐瞒不报,业主可以通过业主大会决议要求抵扣物业费。
有的小区想换物业公司,不再续约。合同到期后,物业公司赖着不走,还继续收费。这段时间的费用也可以拒交。
法律确实站在业主这边,但有几种情况不交物业费,存在法律风险。
这几种情况拒交,容易吃官司
房子有质量问题,墙体开裂、漏水,配套设施不到位,这些确实是问题。
可物业公司负责的是日常管理维护,不是房屋建设质量。
房子质量有问题要找开发商,因为这个拒交物业费,法院现在的判例基本不支持。
物业服务有瑕疵,电梯偶尔故障,园区偶有杂草,卫生打扫不及时,这属于服务瑕疵。
业主可以要求整改,可以投诉,甚至起诉,但不能直接拒交物业费。
法院判例很明确,有瑕疵可以追责,但不足以成为拒交物业费的理由。
还有业主觉得,自己常年在外,一年也回来不了两次,房子长期空着,不需要物业服务,就不用交了。
物业收的是公共区域的服务费。人不在,家门口那片地,物业打扫也没专门跳过去。
可以跟物业协商,要求打个折扣,但不能直接拒绝缴费。
不然站到法庭上,这些理由都不占理,不仅要补缴欠费,还可能要承担违约金、滞纳金、诉讼费。
遇到摆烂物业,怎么维权?
先找物业管家单独沟通,说清诉求,全程保留沟通记录。沟通无效,再找业主委员会。
业委会不管,找街道办、住建局、物业科投诉。投诉还不管用,就发起诉讼,要求物业按照合同进行整改,赔偿损失。
说到底,物业服务不到位,别用欠费来维权,有可能成为被告。咱可以先把它给告了。