近日，持续高温天气给市民出行带来不便，也给公交运营服务带来严峻考验。为筑牢夏季安全生产防线，保障市民出行安全与健康，太原公交集团公司山西体育中心停保场秉持民生服务初心，践行“内部深耕学习、外部广泛普及”的双向服务模式，通过分层分类、精准落地的防暑科普服务，将清凉保障、安全知识与暖心举措送至一线岗位、送到市民身边，全力护航群众安全、舒心、清凉出行。

内部宣教筑基，淬炼一线服务硬本领

结合公交岗位特点，停保场利用职工大会、班前会等碎片化时段，开展全员夏季防暑安全专题宣讲。宣讲内容紧贴运营实际，精准聚焦高温作业痛点，系统讲解先兆、轻度、重度中暑的识别判定方法，详细普及中暑应急处置流程、物理降温、电解质补充等专业实操知识。同时，针对驾驶员长期久坐、连续作业的工作特性，专项科普科学补水、劳逸结合、高温自我防护等实用常识。通过全覆盖的内部宣教，使每一位公交驾驶员熟练掌握防暑避险与应急处置技能，有效提升一线人员高温天气下的应急服务能力，为高质量开展夏季公交服务筑牢安全根基。

车厢科普赋能，打造流动民生宣传阵地

在夯实内部服务能力的基础上，停保场进一步延伸服务触角，将防暑科普融入公交出行场景。驾驶员在车厢醒目位置张贴夏季防暑科普海报，清晰标注中暑症状的区分、应急处置步骤、高温出行注意事项等核心知识，适配全年龄段市民阅读了解。穿行于城市街巷的公交车，化身为移动科普课堂，在保障通勤运力的同时，潜移默化地普及高温防护知识，以润物无声的方式传递便民服务温度，让市民在乘车途中轻松掌握避暑避险技巧。

站台宣讲暖心，延伸街头便民服务半径

为打通防暑科普服务的“最后一米”，停保场组织志愿服务团队走进沿线公交站台，开展线下零距离防暑宣讲活动。面对等候出行的市民，志愿者耐心讲解夏季防暑小妙招、户外出行避暑要点以及突发中暑的自救互救方法，细致解答群众各类咨询，精准补齐市民户外高温出行的认知短板，切实提升群众高温避险与应急自救能力，让暖心服务扎根街头一线。

一座城市的公交线网，既是流动的民生动脉，也是丈量服务温度的标尺。此次分层式、全方位的防暑科普保障活动，不仅筑牢了公交夏季安全运营防线，更切实惠及广大市民出行，成为太原公交集团公司深耕民生服务、践行国企担当的生动缩影。未来，太原公交集团公司将始终坚守为民服务初心，聚焦市民出行所需、民生服务所求，以精细化、常态化的民生举措擦亮公交服务品牌，用点滴坚守守护市民每一次的平安出行。