大量携程员工收到以公司名义发送的短信，短信以“XX你好，感谢一路相伴”开篇，告知员工可通过手机号登录内部沟通软件Trappal，这一表述让不少接收者产生“被离职”的误解，引发内部恐慌。

1月12日，“携程误发全员离职通知”“所有员工都收到了离职信”等消息在网络蔓延，更有网友将其联想为“年底大裁员草稿”，相关话题迅速登上热搜榜第一，引发全网广泛关注与讨论。有携程员工透露，收到短信后第一时间翻看工作群确认，担心遗漏裁员通知，部分员工甚至连夜整理工作资料，内部聊天群瞬间沸腾，相关截图也在小红书、微博等社交平台扩散。

针对此事，记者从携程内部知情人士处核实了解到，网传“全员收到离职通知”并非事实，实际情况是二级部门操作失误，短信仅发送给该二级部门员工，即酒店事业部（HBU业务线）员工，未波及其他业务线。据进一步了解，此次误发源于携程内部沟通软件迭代，公司正将自研的Trappal替换为飞书，涉事HR在关停旧系统手机号绑定功能时，未提前关闭预设的离职提醒模板，同时因技术设计存在易误触缺陷，最终触发批量短信发送。

携程方面相关人士表示，事件发生后，公司两小时内便通过内部OA、企业微信等渠道发文澄清，明确“不存在全员离职计划”，并向受影响员工诚恳致歉。对于误操作的相关员工，其当日一直处于自责状态，团队已为其申请带薪假期并赠送解压小礼物，待其心情平复后恢复上岗。

据悉，目前携程内部沟通软件已顺利完成从Trappal到飞书的迁移，此次风波未对公司业务推进造成实质影响。