她们用淡雅、从容，在平凡的岗位上，将平凡的自己演绎成这世上不一样的烟火，她们是物业舞台上永远不会老去的风景线。

2021年12月24日是西方的平安夜，中午时分，康都佳园6号楼的一户业主捧着一面锦旗来到了小区物业的前台，将这份感谢的心意交给了客服部的领导，赞扬楼管员周琦“热心服务 情系业主”。

周琦是2020年10月份才来到物业客服这个大家庭，工作状态从刚开始的初次接触到现在被业主认可，除了有领导的培养扶持、同事们的相互帮助，更离不开她自己对工作的认真、负责。

2021年12月17日，6号楼有一户型出现卫生间漏水的情况，接到报修后，周琦就随同工程师傅们一次次入户维修，由于工程隐蔽，一次探查不清，他们就时刻观察，从不分上下班时间，从没有一点怨言。

作为楼管，免不了会有被业主误解埋怨的时候，她也从未有怨言，她说，干的就是这份工作，那就得把工作落实到位，才能得到业主的认可。因为水滴顺着管道流到楼下人家，两户人家因此有了不愉快，周琦又一次站出来，担当起调解员的责任，晓之以情动之以理，一方面安抚着住户，一方面来回协调排查时间，经过几次的协调和检查，终于查到了漏水的原因，也顺利化解了邻里的的小摩擦。业主说，周琦别看年纪不大，作为我们楼里的管家可真是一把好手。

博雅物业正是有这样一批楼管员，将业主们的日常琐事都记挂在心上，没有一丝懈怠，尽心尽力为业主忙碌着，才使得业主对博雅物业有了更好的印象。元旦佳节即将来临，祝业主们平安喜乐，生活顺遂！