温州一名大学生，不过是不小心把矿泉水洒在了同学的电脑上，急着补救的她，找了家看着格外正规的“JD快修”上门维修，谁料最后竟被强行索要6190元！可等品牌官方拆开电脑那一刻，所有人都愣住了——这台电脑，压根没被修过一下！

事情要从4月8日下午说起，温州大学生小王（化名）一时疏忽，将矿泉水洒在了同学的联想笔记本电脑上。从没接触过电脑维修的她，看着湿漉漉的电脑急得团团转，赶紧在网络平台上搜索电脑维修服务，只想尽快把电脑修好。

小王在网络平台搜索的“JD快修”商家

平台页面上，一家名为“JD快修”的店铺赫然排在销量前列，它的图标和配色，和京东官方几乎一模一样，乍一看根本辨不出真假。小王没多想，下意识就认定这是京东的官方维修服务，当即拨通了店铺的咨询电话。

电话接通后，客服对维修价格绝口不提，只让小王留下手机号，说会尽快安排维修师傅联系她。没过多久，维修师傅就开车赶到了学校门口，取走电脑时，还收了200元定金，拍着胸脯承诺，第二天就能修好送回来。

维修人员与小王的聊天记录截图

可电脑被取走后，当晚维修师傅就给小王发来了多张拆机照片，语气急切地说，电脑内部已经严重腐蚀，还特意指出升压芯片、内存、声卡都出了问题，甚至可能需要更换内存。到了4月9日，这位师傅又添了新说法，称电脑硬盘也坏了，必须做数据恢复才能正常使用。

小王和同学都是电脑小白，压根不懂这些专业问题，生怕电脑被折腾得彻底报废，只能硬着头皮同意了所有维修项目。4月10日，师傅传来“好消息”，说电脑已经修好了，但数据恢复费用按10到20元每GB计算，具体金额得等小王拿到电脑解锁后再核算。

可这一等，就等到了4月12日凌晨。在小王的反复催促下，维修师傅才派同事开车把电脑送了过来。更让人意外的是，对方不由分说，强行让小王的同学上车检查电脑，等电脑解锁后，一张微信费用清单立马发了过来：上门人工费150元、进水清理费200元、升压芯片180元、主板腐蚀修复300元、声卡维修230元、数据恢复5130元，算下来足足6190元。

维修人员与小王的聊天记录截图

当时已是深夜，两人身处陌生车辆，既担心人身安全，又急着取回电脑，根本没有反抗的余地。小王的同学没办法，只好临时向小王借了3000元，凑够6190元，通过支付宝扫码付了款。

付完钱，冷静下来的两人越想越不对劲——不过是洒了点矿泉水，怎么会花这么多钱？4月12日下午，她们赶紧赶到附近的联想官方授权直营店，申请对电脑进行检测，想弄清楚这6190元到底花在了哪里。

由联想服务中心出具的服务工单

联想服务中心出具的工单清清楚楚写着，工程师当面拆机检查后发现，这台电脑完全没有任何维修痕迹；小王提供的、维修师傅发来的故障和腐蚀照片，也根本不是这台电脑的；更关键的是，电脑原配的硬盘系统，全程正常，压根不需要所谓的“数据恢复”。

察觉到自己被骗后，小王和同学立马赶往温州市公安局瓯海区分局茶山派出所报案，可警方表示此事不在职责范围内，并未立案。记者也尝试通过小王提供的微信，联系涉事维修师傅，但截至发稿前，对方始终没有通过好友申请，仿佛凭空消失一般。

记者随后在该网络平台上搜索发现，涉事的“JD快修”温州店，不仅用了和京东一模一样的配色，甚至直接盗用了京东的吉祥物JOY图标，刻意混淆视听。更令人震惊的是，将定位切换到南京、合肥等其他城市，同样能搜到大量类似的“JD快修”店铺——有的标注为“品牌店”，简介写着苏州的维修业务，定位却在外省；有的联系电话归属地杂乱，根本无法对应店铺地址。

由茶山派出所出具接报回执

为了核实真相，记者以消费者的身份联系了京东官方客服，对方明确表示，京东目前从未与任何外部平台，开展过此类电脑维修合作业务。同时，客服也反复提醒，大家在选择维修服务时，一定要仔细甄别商家身份，谨防上当受骗。

除了“JD快修”，平台上还扎堆出现了“JD速修”“JD精修”等一大批名字高度相似的维修商家，个个都打着“JD”的旗号。记者随机拨通了其中两家的电话，一家直言不讳，称自己是第三方公司，和京东没有任何合作，只是在平台投放广告接单；另一家则含糊其辞，一开始拒不正面回应是否与京东合作，被记者反复追问后，才勉强说“是京东合作商家”，还狡辩说“JD不是京东的缩写，是我们公司自己的名字”。

一位从事电脑维修行业多年的业内人士，向记者透露了这类商家的套路：他们大多靠平台推广吸引订单，再把订单派给个人维修师傅，中间层层抽成，维修报价还会根据电脑配置高低随意浮动。更关键的是，他们常会利用消费者不懂电脑的弱点，把小故障夸大说成严重问题，趁机乱收高价；而且这类商家没有规范的售后流程，一旦出现纠纷，消费者想维权，都找不到明确的责任主体。

来源：扬子晚报/紫牛新闻