“咚、咚、咚——”4月16日下午三点,熟悉的敲门声准时在西安市临潼区徐杨街道尚寨村响起。
“婆,饭来啦!今天有您爱吃的烩菜,还配了热乎乎的花卷。”尚寨村干部魏艳利轻叩房门。门很快打开,85岁的独居老人福风芹笑得眼睛弯成了月牙:“艳利来了,快进屋!”
打开饭盒,烩菜香气扑鼻,白菜、粉条、冬瓜、豆腐、青菜炖得软烂入味,松软白胖的花卷还冒着热气。“每天两顿,顿顿热乎,营养搭配,比儿女想得都周到!”福风芹一边吃一边感慨:“平时还有米饭和炒菜,饭菜丰富得很。”
“我们送的不只是一顿饭,更是一份安心。”魏艳利说。每天送餐,她总会多问几句:昨晚睡得好不好?药按时吃了吗?家里水电有没有问题?这些琐碎的叮嘱,成了老人们最盼着的“家常话”。

同一时刻,95岁行动不便的景彩芹老人家门口,志愿者郭鹏也如约而至。他把热饭递到老人手里,顺手收走了桌上的剩菜。“婆,今天烩菜炖得烂,花卷也软和,您慢慢吃。”老人儿女常年在外打工,过去常常冷饭剩菜凑合,如今握着郭鹏的手久久不愿松开:“心里踏实了。”
郭鹏随身的小本子上,密密麻麻记着每位老人的反馈——谁今天胃口不好,谁念叨想吃面食,谁家灯泡坏了,所有问题汇总后反馈给餐饮企业和相关责任人,第二天一一落实。
这一幕幕温情场景,是尚寨村自今年3月3日启动老年助餐服务以来的日常。由村“两委”干部、党员先锋、餐饮企业员工组成“送餐轻骑兵”,每天两餐,风雨无阻。
尚寨村留守、空巢、高龄失能老人越来越多,吃饭难、照护弱、健康缺保障,成了最让人揪心的民生难题。怎么办?尚寨村党支部把“指挥部”设在助餐一线,村集体经济拿出4万余元启动资金,探索出“党建引领+村集体经济组织+幸福院+专业运营”的新模式——请专业餐饮企业负责采购、烹饪、卫生管理,村里负责送餐到户。
更贴心的是,村里推行“堂食+送餐+探视+健康”一体化服务:能走动的老人到幸福院集中就餐;高龄、失能、独居老人由送餐队上门服务。送餐人员每到一户,都要查看老人身体状况、生活需求、安全隐患,建立探访台账,实现“一餐一访、一问一护”。村里还联动卫生室、卫生院,为老人建立健康档案,定期测血压血糖、提供健康咨询。

“我现在就给我妈把手续一办。”在尚寨村村委会,村民杨芳专门给母亲王翠娥办理了上门送餐服务。
72岁的王翠娥因脑梗后遗症,双眼几乎看不清东西,平日里连灶台都摸不准。女儿在城里打工,放心不下她的一日两餐,便到村里为母亲办了助餐手续。
“村里天天有人送饭,我才能安心在外头干活。”杨芳说。
“专业的人做专业的事,目标就一个:让老人吃好。”尚寨村党支部书记郭文超介绍,每餐只收3块钱,最大限度减轻老人负担。菜品天天不重样,中午保证有肉,米饭、炒菜、烩菜、花卷、馒头轮换着来,既照顾口味又保证营养。
村里还建立了“正向积分准入、反向违规退出”机制。参与送餐、支持公益、整治环境的村民,积分达标后可纳入助餐范围。一碗热饭,不仅暖了胃,还带动了乡风文明。
资金方面,尚寨村构建起“村集体经济投入+社会爱心捐赠+财政专项补贴”三位一体的保障体系,压缩人力成本、企业集中采购降低食材成本、志愿服务减少运营开支,实现了低成本运营、高质量服务。
运行以来,助餐服务已覆盖全村47户50余名老人。每天晚上,村干部把当天收集的意见连夜反馈给餐饮企业,第二天就调整菜单。“老人吃得满意,我们才放心。”郭文超说。
一顿热饭,敲开的不只是房门,更是心门。在尚寨村,那一声声准点响起的敲门声,正成为老人们每天的期待。
徐杨街道相关负责人表示,下一步将以尚寨村为样板,逐步在全街道条件成熟的村复制推广,同时联动民政、卫健、志愿组织等力量,打造养老托幼一体、健康文化融合的基层民生服务阵地,以更实举措、更优服务守护老年人的幸福晚年。(记者:罗文艳)