抖音生活服务推出六项扶持措施

近日，抖音生活服务公布了六项旨在提升商家经营体验的扶持措施，特别是针对中小商家和代表线下经济的烟火小店。这些措施包括：

一、降低入驻保证金：在全国范围内对多个品类下调保证金，并逐步实现小店0元入驻，目前已有约70%的类目实现了这一目标。

二、提供经营补贴：平台提供了价值超千万元的专项补贴以支持小店的发展。

三、推出共管模式：通过大商家与中小商家合作管理门店的方式，帮助中小商家更高效地获取流量并降低成本，同时扩大了大商家的业务规模。

四、安心护航保障体系：为商家提供多达22项风险防护、8项专属服务支持及6项审核快速通道等多维度保障，根据每个商家的具体情况定制化服务。

五、成立商家体验中心：旨在提高商家的服务能力，提供行业洞察、定期体验报告以及针对性解决方案，助力商家优化运营效率和提升消费者信任度。

六、制定“安心服务”标准：联合中国标准化研究院推出了覆盖多个行业的服务标准，鼓励商家提供优质服务，并为达标商家提供专属标识、流量和权益激励。

抖音生活服务业务副总裁涂晴指出，这些措施将有效降低商家成本、提高运营效率、增强保障力度并提供优质的资源支持，从而促进线上线下生意的良性互动增长。此外，平台还特别投入了超过千万元的资金作为小店扶持专项资金，帮助小店更好地发展。

自成立以来，抖音生活服务一直致力于帮扶中小商家和烟火小店，通过多种计划和活动如“烟火小店扶持计划”、“繁星计划”、“萤光计划”、“火种计划”等，帮助商家提升经营效率，实现可持续增长。数据显示，2025年烟火小店的新入驻数量增长了66%，有超过458万的烟火小店实现了动销，交易额同比增长34%。