10月19日,招聘服务团队在重庆、武汉两地铺开五场专场面试,到场求职者合计近200人。
五场面试,五个各不相同的场地:一间教室、两处食堂、一个半露天的棚子、几张食堂里的小桌。没有一间标准会议室,也没有一块写着“面试处”的指示牌。招聘这件事,本来就不发生在写字楼里。
一、教室:课桌当面试桌
璧山长秦的专场设在厂区的一间培训教室里,30余人到场。
课桌一人一张,桌面摆着登记表、笔和手机,有人低头填,有人靠着椅背等叫号。讲台上有投影,工作人员站在前面讲岗位、讲班次、讲注意事项。教室里安静,偶尔有人举手问一句,工作人员走过去低声答。
长秦做的是汽车线束,璧山与茶园两个厂区同日开面,合计到场80余人。线束是整车里很讲细活的部件,对耐心和手上的准头要求不低。这类岗位坐着谈比站着问更合适,只有坐下来,才能把“每天做什么、站多久、怎么计件”一条条说清楚。
二、食堂:同一个空间,两种用法
茶园长秦的50多人,被安排在员工食堂。
长条餐桌成了课桌,黄色椅子拉开,人挨着人坐,桌上摊着表格。前面有人讲,后排的人侧过身听。身后就是打饭的档口,窗口上方还留着菜牌。
同一天的沪光专场,50多人也在食堂,用法却不一样。Lunch B、Lunch C、Lunch D几个窗口前,人沿着餐桌排成几列站着,负责人在队伍前面讲。头顶挂着一条横幅:盘中粒粒皆辛苦,光盘行动你我助;严把食品安全关,共谱和谐护光盘。
厂区里能同时装下五十个人的室内空间不多。会议室要留给生产调度,培训室要留给在岗培训,食堂是那个“错开饭点就能用”的地方。同一张餐桌,上午是面试桌,中午是饭桌,晚上可能又变成培训桌。
沪光做的是汽车线束,是赛力斯等整车厂的配套供应商。两家线束企业同一天开面,看起来是巧合,背后是同一件事:整车厂的生产节奏在往前赶,配套厂的用人需求就会跟着提前。
三、棚子底下:60多人和一排行李箱
武汉富士康的专场,场地在宿舍楼旁的一个半露天棚下。
几张长条桌拼起来,蓝色塑料凳摆成排,桌上放着矿泉水。没有投影,没有音响,负责人就站在桌前讲话,讲完一组,接待的人再逐个核对资料。棚子挡得住太阳,挡不住风,人坐久了会挪一挪凳子。
更多的求职者站在棚外的路面上。脚边是行李箱、双肩包、彩色编织袋,一个挨一个排开。有人把箱子立在腿边。行李带来,意思很明确:面试过了,就不打算再跑一趟。
武汉富士康2008年投产,占地5000余亩,园区有40余栋厂房,主要生产个人电脑,2021年入选世界经济论坛的灯塔工厂名单。这样的园区,一天的用人计划和一周的排产是绑在一起的。面试通过即可办理入职,省掉的是“回去等通知”这几天,对拖着行李来的人,这几天恰恰是决心容易散掉的时候。
四、小桌:9个人,不需要宣讲台
巴南木洞的百亚工厂,当天只有9个人面试。
场地就在食堂一角。四五个人围一张方桌坐下,工作人员坐在侧面,把岗位内容、班次安排、宿舍情况一样样说。旁边还有人在等,桌与桌之间隔着一段距离,说话不至于互相打断。墙上挂着红底白字的横幅,写的是均衡饮食。
9个人的场,摆宣讲台是浪费。这种规模需要的不是流程,而是把每个人的问题答完:住哪儿、班怎么排、多久转正、体检在哪做。一个人问清楚了,他才可能把同乡也带来。
百亚在巴南有木洞、南彭两个生产基地,做的是卫生用品的智能化生产。这类工厂的岗位操作相对固定,招人更看重稳定性和上手速度,一对一谈,比集体宣讲更能看出一个人待不待得住。
五、另外两个现场:服务不止于入职
这一天,还有两个现场不在面试名单里。
一个是湖北黄石。饿了么的骑手在站点门口列队,橙色工服、头盔整齐,负责人挨个握手;到了晚上,一群人拉起横幅,上面写着“全程守护 一路平安”,横幅上还印着安全万里行、与安全同行、安全应急这些字样。骑手风雨无阻地跑单,企业把安全提醒和关怀送到站点,这是招聘之外的另一种“在场”。
另一个是重庆铜梁的海辰储能。2022年落户,投资130亿元建储能电池基地,2023年底投产,主做磷酸铁锂储能电池,员工3000人,2026年初入选世界经济论坛灯塔工厂名单。厂区里是恒温的智能车间,机械臂在产线上移送电芯;生活区配了食堂、宿舍和通勤班车,宿舍是上床下桌的组合。
把这两个现场放在一起看,意思就清楚了:招聘服务的半径,一头接着还没入职的人,一头接着已经在岗的人。前端把人送进去,后端要让人待得住,这条线才算完整。
结语
一天五场面试,场地没有一处重样。但把五场拆开看,动作是同一套:有人接待,有人把岗位讲清楚,有人帮着把表填完,有人把入职手续办掉。
场地是就地取材的,动作是有标准的。所谓服务能力,说到底不是有没有一间像样的会议室,而是在食堂、在教室、在棚子底下,能不能把同一件事做到同一个份上。
这也是招聘服务团队在人力资源服务和服务外包上一直在做的事:场地可以换,流程不能省。