2026年春节假期过后，信阳火车站迎来返岗客流高峰。为浓厚学习雷锋和志愿服务氛围， 3月4日上午，信阳市城管局党组成员、副局长孔令传带领局系统65名志愿者，在火车站北广场组织开展“情暖返岗路 致敬奋斗者”志愿服务活动。

活动现场，志愿者们早早布置好服务点，整齐摆放包含方便面、卤鸡蛋、火腿肠、小面包、矿泉水等食品物资的“暖心礼包”300余份，免费发放给返岗群众。在进站口、出站口，志愿者们引导旅客有序进出站，主动提供交通咨询、候车引导、行李搬运等服务，重点关注和帮扶老弱病残孕等特殊群体。同时，现场还设置了文明城市宣传展板，向过往旅客普及文明常识，营造温馨、有序、安全的出行环境。

“每年春运都能看到志愿者忙碌的身影，他们不仅送来物资，更送来温暖和力量。”一位准备前往外地务工的农民工接过物资，连连表示感谢。

春运期间，市城管局持续强化站前广场巡查，及时维护市政设施，确保运行安全。组织志愿者开展出行服务，日均服务旅客200余人次。联合多部门整治广场市容秩序，严查喊客拉客、非法营运等行为，累计劝离违规喊客拉客人员、疏导违停行为百余起，全力保障旅客顺畅出行。

此次活动是“学雷锋 我行动”暨新时代文明实践推动周的重要内容，也是市城管局连续第六年开展的“春运暖程”志愿服务，累计服务群众达数万人次。下一步，市城管局将以文明实践周为契机，持续推动志愿服务常态化、制度化、品牌化，不断提升服务质量，以雷锋精神点亮城市文明之光。(贾海燕)