8月8日,钟睒睒在央视《对话》里撂了句狠话:电商是板上钉钉的中间商,扼杀了感性消费,必须限制平台的权力。

这话很快就传开了。
我一向尊重这位把水卖成中国首富的企业家。但这番话,我只能点半个头。
平台有没有权力?当然有。入口在它手里,排序在它手里,规则也在它手里。可站在消费者这一边看,我的判断不太一样:平台有没有毛病,和平台有没有为消费者创造价值,压根是两码事。而钟总的这套论证,恰恰把三件事搅成了一锅粥。
第一件,把效率当成了权力的罪证。
平台是中间商,这没说错,它也确实从里头赚钱。但它赚的不全是"过路费"。
你想想,找货、比价、付钱、送货上门,这四件过去得跑一整条街才办得完的事,如今被压进了一块屏幕。消费者省了腿脚,商家省了找人的成本。平台从这份省下来的成本里分走一块,不算抢。
当然,平台越好用,商家和用户越离不开它,它手里的权力也就越大。这个风险是真的。
所以监管要做的是修枝,不是刨根。国家早就把口径定得很清楚:发展和规范并重。
看见了权力,不能顺手把效率一并抹掉;承认了效率,也不能对滥权装看不见。这两件事从来不打架。

第二件,把"不打价格战"夸成了行业美德。
他举两家可乐做例子:一家提价,另一家立刻跟上,谁也不掀桌。他真正想说的是,企业不能光会卷低价,总得留出做好产品的那笔钱。这层意思我举双手赞成。
可这里必须再往下走一步。
两家先后涨价,未必有鬼。原料成本涨了,各自算完账做出差不多的选择,这叫正常竞争。
但如果是递个眼色、通个气,说好了谁都不往下降,那性质立马就变了——这正是各国反垄断法死死盯着的卡特尔逻辑。
为什么全世界都防这一手?因为这种利润不是从更好的产品里长出来的,是从消费者变少的选择、变高的价格里抠出来的。
企业当然得赚钱。但值得敬重的利润,来自质量、来自效率、来自品牌,不来自同行之间"谁也别降价"的默契。
好产品需要利润,这句是对的。但倒过来说——卖得贵就证明东西好——那是偷换。
第三件,把消费场景的挪窝,说成了感性的死亡。
线上购物确实吃掉了一部分逛街时的临时起意,这点我认。
可你打开手机,推荐流刷着刷着就下了单,直播间一句"最后三分钟"就剁了手,即时零售半小时送上门——哪一样不是即兴?
掏钱的地方从街边挪到了屏幕上,怎么就推得出年轻人的感性和创造力被扼杀了?
场景换了,不等于人变了。只是那份冲动,不再发生在钟总最熟悉的那条街上。
我完全理解钟总的火气。

一个靠产品和品牌打天下的人,看着自己熟悉的渠道被冲垮,心疼是真的,痛感也是真的。他提醒大家警惕平台权力,这份提醒本身很有分量。
但正因为尊重企业家,才更该把痛感和规律分开算账。
要限制平台,就拿出可证明的市场权力、拿出排除竞争的具体行为、拿出消费者实实在在受的损。这些都立得住,那就该管管管。
可不能因为旧渠道挨了打,就顺手把"交易成本下降"这件事也判成有罪。
说到底,生意没那么复杂——一切商业的起点,都是消费者到底有没有得着好处。