看到小朋友搬不动东西，孩子站在旁边看，想帮又没动；同伴摔倒了，他走过去又停住，不知道该不该扶；大人手里东西多，孩子看了一眼，没伸手。孩子在别人需要帮助时犹豫，让大人觉得孩子不够热心，有时也担心他将来和人相处时显得冷淡。犹豫往往不是不想帮，而是不知道怎么帮、怕帮不好，或者不确定对方需不需要。想帮忙的心是有的，需要帮孩子把犹豫变成行动，让这份善意能落到实处。

先给孩子一个具体的帮忙方式。孩子犹豫，很多时候是不知道从哪下手，怕自己帮了反而添乱。可以告诉他"你帮他扶一下那边""你把那个递给他"，话说得具体，孩子就知道该做什么。具体的指引比笼统的"你去帮帮他"管用。孩子照着做了，发现帮忙没那么难，下次遇到类似的情况，就更敢伸手。帮忙的动作要简单，孩子做得到，才有下一次。事情由小到大，孩子的热心就有了着落的地方。

孩子怕帮不好，可以告诉他"帮一下试试，不行再说"。帮忙不是必须做到完美，伸出手本身就是善意，对方感受到的是有人愿意搭把手。孩子帮了，哪怕没帮上，也不用批评。可以具体肯定他伸手的动作："你刚才去帮他扶了，他轻松了不少。"孩子知道自己这个动作有意义，下次更愿意主动。平时也可以和孩子聊聊，帮忙不一定要做多大的事，递个东西、扶一下、问一句，都是帮忙。

孩子犹豫时，大人可以示范给他看。大人先伸手帮一把，孩子看在眼里，就知道遇到这种情况可以怎么做。示范之后，可以让孩子也跟着做一点，比如"你帮我把这个递给他"。孩子跟着做了，慢慢就有了自己的行动。孩子帮了别人，对方道谢时，可以让孩子感受一下被感谢的滋味。热心的种子需要大人一点点浇灌，孩子在被鼓励、被示范的环境里，会慢慢把犹豫变成伸手。