大河报·豫视频记者 李岩 通讯员 李晓光

全省首家将停电计划由“双周计划”改为“周计划”；

将低压办电“零投资”扩大至160千瓦及以下各类民营经济组织，为民营企业节约资金800余万元；

聚焦市委、市政府“三个一批”重点项目，投入业扩资金6000万元，超前规划实施配套电网工程，34个新建重点或民生项目实现“电等企业”；

全省首家试点应用大数据、图像识别、语音外呼等技术，实现供电方案智能生成、工单时限线上监控、投资界面执行到位，办电便捷又高效；

推动新建居住区充电桩100%配建或预留安装条件，既有居住区统建统服，共受理接入民用充电桩申请9833个，保障居民充电无忧；

博爱县在全省首家实现全县域配电线路自愈功能全覆盖，示范区23条配电线路实现100%投入故障自愈功能，打造“一县一区高可靠性示范点”，有效提升供电质量和稳定性……

视群众、企业为亲人，敢为人先，敢于付出，锚定痛点，创新服务，主动作为，积极纾困解难——这些理念之变带来的发展之变，是国网焦作供电公司深入优化营商环境的真实写照。

在“一网通办”“一窗通办”“容缺办理”“绿色通道”“特事特办”等优质服务基础上，国网焦作供电公司用实实在在的行动，成就了惠企利民新高度。

【用心解痛点】

应对新能源重卡充电，

“闪电式”部署移动变电设备

“运行温度正常，设备负荷无异常！”9月3日，国网焦作供电公司110千伏和庄变电站站长刘梅梅对投运两个多月的3号车载移动变压器进行巡视测温。

此前，国网焦作供电公司组建了攻坚突击队，克服多重困难，昼夜奋战，于6月26日，完成了35千伏山王庄、拐河、东尚变电站共计4台移动变电设备的跨市调拨、安装、调试、投运全过程，为沁阳、博爱、武陟等地区重卡电动化转型提供了坚实电力支撑。

国网焦作供电公司突击队员施工现场

为何要有此部署？

原来，今年4月份以来，焦作供电区内运输卡车电动化进程飞速推进，相关县区重卡充电站如雨后春笋般涌现，集中报装接电呈爆发式增长，区域内原有在运变电站容量迅速告罄，供电压力骤增。

国网焦作供电公司副总经理秦晓军介绍，为解决供电不足问题，国网焦作供电公司快速反应，深入调研，精准测算，确定了规划方案。

此次部署，不仅是变电运维专业，在整个建设施工周期，从周密部署到快速行动，从跨市协调到星夜兼程，此次多专业、多部门、跨市县协同作战的移动变电站集群建设，国网焦作供电公司以高度的责任感贯穿项目始终，在20天内书写了电网建设的速度奇迹，不仅有效化解了重卡充电集中报装带来的巨大接电压力，避免了因供电能力不足导致的项目建设延迟，而且对焦作电网的整体供电能力提供了“硬核支撑”，也为全省应对局部负荷激增提供了宝贵的“焦作经验”。

移动变电站安装施工现场

【创新好服务】

“五优五零”办电新体系，

实打实地惠企利民

快速应对新能源重卡充电难问题，是国网焦作供电公司创新服务，深入优化营商服务环境的不懈探索之一。

近年来，国网焦作供电公司积极响应市委、市政府关于优化营商环境的战略部署，秉持“办好电、不停电”的服务宗旨，深化“获得电力”措施改革创新，升级打造了“焦我办·五优五零”办电新体系。

拓展“三零”服务对象。该公司将低压办电“零投资”扩大至160千瓦及以下各类民营经济组织。政策实行两个月以来，已实施接入工程269个，为民营企业节约资金800余万元。

压减“三零”办电时长。全省首家将停电计划由“双周计划”改为“周计划”，送电时长由原来的15.8天下降至2.7天。

深化“三省”服务。聚焦焦作市委、市政府“三个一批”重点项目，投入业扩资金6000万元，超前规划实施配套电网工程，34个新建重点或民生项目实现“电等企业”。

深化数字电网应用。全省首家试点应用大数据、图像识别、语音外呼等技术，实现供电方案智能生成、工单时限线上监控、投资界面执行到位。

推广办电资料“三免”。即政府数据共享可获取的资料、客户其他业务已经提交过的且在有效期内的资料以及联办部门推送的资料，免于客户提供。

推行渠道数智化。依托网上国网APP，实现居民客户“刷脸办电”、企业客户“一证办电”，为客户提供“足不出户，指尖轻松办电”新体验。

国网温县供电公司焦裕禄共产党员服务队队员在当地葡萄种植园上门服务

服务重卡充电站建设。今年以来，国网焦作供电公司受理重卡充电站报装106户，容量6.13万千伏安，当前网架及变电站可接入容量不足，公司积极向省公司汇报，争取政策支持，调拨4台移动式变电站和5000万元的配网改造专项资金，全力保障重卡充电站的正常运营和电力供应。

落实“驭风、沐光”行动安排。受理分布式光伏发电项目8968个，一期投入业扩配套资金3500万元，用于配变反载改造，全力服务国家绿色低碳转型发展。

解决居民电动汽车充电需求。推动新建居住区充电桩100%配建或预留安装条件，既有居住区统建统服，共受理接入民用充电桩申请9833个，保障居民充电无忧。

国网孟州市供电公司工作人员助农直播现场

分类制定服务策略。推介电e贷、电e证、电e票等电费金融产品，共为50家企业提供1.83亿元电费过渡资金，将纾困解难“红利”精准直达企业。

深化能效公共服务。对辖区247家年用电量500万千瓦时以上的工业企业开展能效诊断，6月份，企业用电均价环比降低4厘/千瓦时，用电成本降低约700万元，获分管副市长“很好”批示。

服务重点项目接电。投资1200余万元，解决蒙牛高可靠性用电需求。投资3000余万元，满足西部产业园发展规划，助力地方经济发展。

解决居民小区突出问题。针对政府保交楼“万基华府、逸景雅居、恒大悦龙台、建业新筑”等项目，优化供电方案，简化验收流程，实施“一户一表”接入。

推进非直供小区改造。联合市发展改革委、解放区政府和市城投集团，试点在鹿港花园小区，通过“应用两新改造资金、专项债资金，开发商不良资产处置和小区收益弥补”等渠道，实施小区老旧供电设施改造，打造非直供小区改造接收样板。

国网温县供电公司不停电施工作业现场

持续推动配电自动化建设。累计改造一二次融合开关3760台，供电可靠率达到99.907%，较去年同期上升0.0068%；打造“一县一区高可靠性示范点”。博爱全域自愈线路覆盖率达到100%，成为我省首家实现全县域配电线路自愈功能全覆盖的县。示范区23条配电线路实现100%投入故障自愈功能，有效提升供电质量和稳定性。

开展频繁停电问题治理。加强重点设备运维保障，建立“一故障一分析”管控机制，用户平均停电频率1.5638次/户，较去年同期降低0.477次/户。

规范应急保供机制运转。故障停电发生后，1小时内完成复电时长研判，4小时无法复电的，立即出动应急发电车，6小时内完成接入，确保用户“用上电、用好电”。

【全心再出发】

理念升级+服务升级，

推动焦作高质量发展“加速度”

新思想引领新发展，新理念推动新跨越。近年来，国网焦作供电公司致力于优化营商环境，贯彻“一件事一次办”的工作原则，先后推行了“共享电源”“跨省办电”“主动办电”等一系列创新服务举措。

国网温县供电公司焦裕禄共产党员服务队队员在家访宣传安全用电

“主动办电”方面，该公司通过政企系统的顺畅连接，焦作市政务服务和大数据管理局能及时将企业项目信息推送给国网焦作供电公司。这样，供电公司就能提前了解企业的报装意向和用电容量，从而协助制定更合适的供电方案，真正实现了“电等企业、开门接电”的服务理念。

通过简化环节、缩短时限、降低成本以及提升供电可靠性等多项措施，国网焦作供电公司持续推动“获得电力”水平的不断提升，受到了社会各界广泛好评。

因高效响应企业用电需求，在工程项目建设审批制度改革中表现突出，国网焦作供电公司还获得了焦作市政府相关部门的通报表扬。

尤其值得一提的是，今年3月份，国家电网河南电力温县供电公司焦裕禄共产党员服务队以长期优质服务还被中宣部公布为第十批全国岗位学雷锋标兵。

国网焦作供电公司相关负责人表示，展望未来，国网焦作供电公司将进一步创新服务方式，以惠企利民为重点，通过“线上+线下”双重努力，为用户提供更高效的电力服务，提高群众对电力服务的感知度和满意度，持续优化电力营商环境，为焦作的经济社会高质量发展提供稳定的电力支持。

来源：大河报·豫视频 编辑：曲歌