为切实解决村内高龄老人行动不便、办事难问题，胜利村新时代文明实践站组织志愿者联合银行工作人员，开展社保卡上门代办便民服务，把政务服务送到群众家门口。
近期，村内一位高龄老人社保卡不慎遗失，老人年岁已高，出行不便，前往网点补办存在诸多困难。了解情况后，村新时代文明实践站第一时间对接银行工作人员，预约上门服务时间。



工作人员与志愿者一同来到老人家中，现场耐心核对老人身份信息，讲解社保卡补办相关流程，指导老人完成业务确认，现场收集相关材料，办理社保卡挂失补办手续。整个办理过程简单高效，志愿者在一旁帮忙做好政策解释，打消老人顾虑。
“年纪大了出门不方便，没想到你们直接上门帮我办卡，真是太感谢了！”老人感动地说道。
下一步，胜利村新时代文明实践站将持续聚焦老年人、残疾人等特殊群体急难愁盼，常态化开展上门帮办代办志愿服务，不断优化便民服务举措，减少群众跑腿，用贴心、暖心的服务切实提升村民的获得感、幸福感。