春满八桂，歌暖盛景。恰逢广西“三月三”传统民俗佳节，为进一步畅通客户沟通渠道，倾听客户心声、回应客户诉求，拉近服务距离，中国移动广西北海合浦分公司同步开展总经理接待日活动，将民俗温情与暖心服务深度融合，做到沟通有温度、服务有情怀。

活动当天，合浦分公司总经理现场坐班接待客户，热情接待前来办理业务、咨询问题的群众，耐心倾听客户针对资费套餐、宽带故障、业务办理、服务体验等方面提出的疑问与建议，细致答疑解惑，现场落实问题整改。期间，客户李阿姨反映家中手机信号偏弱，通话需到阳台才能正常接听，并有转网其他运营商的想法。涂琴琴详细了解情况后，第一时间安排网络工作人员上门排查处理，高效解决信号问题。事后李阿姨专门致电表示感谢：“信号问题困扰我很久，非常感谢移动贴心办实事，真正做到为群众服务，我还有一张电信卡，也打算转到移动使用。”公司以事事有回应、件件有着落的服务态度，切实提升了客户满意度与归属感。

浓浓壮乡风情，浸润暖心服务。营业厅同步融入“三月三”民俗元素，邀请幼儿园小朋友走进解放路营业厅，开展竹扇摇清风
壮锦连心意主题活动。身着壮族特色服饰的小朋友与现场客户友好互动，氛围感温馨热烈，民族韵味十足，生动传递中国移动真诚服务理念，让群众近距离感受浓厚壮乡民俗魅力。

本次活动将总经理接待日履职服务与民族传统文化有机结合，既搭建起高效透明的客户沟通桥梁，压实服务管理责任，用心解决客户急难愁盼问题；又传承弘扬民俗文化，厚植民族团结情怀。下一步，中国移动广西北海合浦分公司将持续常态化落实总经理接待机制，畅通客户诉求反馈渠道，以务实作风做实客户服务、做优服务品质，凝心聚力、担当奋进，以优质服务全力推动公司经营服务工作高质量发展。