为破解小区车库、楼道杂物乱堆放难题，进一步消除安全隐患，近期，苏州工业园区斜塘街道新东苑社区用心筹备“XIN心同筑苑——旧物焕新”行动，从方案研讨、政策宣传再到入户落地层层推进，用接地气的贴心服务，进一步做实小区环境精细化治理。

集思广益定细则，问需于民优方案

在活动筹备阶段，社区先行走访周边社区，实地学习借鉴同类旧物兑换成熟经验。随后召集居民小组长开会商讨，敲定兑换标准、计价规则与兑换流程，针对性结合车库乱堆放痛点完善活动细则。

工作人员认真收集小组长带回的居民诉求，结合小区实际优化调整方案，让兑换规则更加贴合居民真实需求。

多维宣讲广覆盖，文明新风入万家

社区线上线下齐发力，把活动宣传真正做进居民心坎里。

一条条便民短信飞入千家万户，第一时间把活动消息送到大家手中；网格员下沉网格走访，结合身边真实案例，耐心劝导居民清理车库杂物，并把旧物兑换的规则讲得明明白白；小区里，物业流动小喇叭的广播声循环响起，时刻提醒大家别错过活动时间。

这股接地气的宣传新风，让居民纷纷主动翻出家中的闲置物件，参与热情越来越高。

包干扫楼零距离，暖心兑换焕新颜

社区实行分片包干工作模式，统筹社区工作人员、居民小组长、物业工作人员组成专项服务队伍入户开展旧物兑换工作。

依托深厚的邻里基础，居民小组长耐心劝导居民及时清理车库、楼道里的杂物，详细介绍闲置物品兑换实用好物的惠民政策；社区工作人员现场完成兑换信息登记、兑换券的发放，物业则同步回收旧物，统一归集清运。社区以“小兑换”的便民举措实现“以废换安”，有效破解公共区域乱堆乱放难题。

一桩小事暖人心，一次兑换改陋习。下一步，新东苑社区将持续推进旧物兑换活动常态化、长效化，紧扣居民实际需求，紧盯公共区域环境整治短板，依托便民服务涵养邻里温情，持续打造整洁宜居、安全舒心的居住环境。（高茜）