前两天，有一位客户抱着主机来我店里，说是有问题，需要维修。至于她电脑的问题是什么，就下面这张图，大家自己看。

应该不会有人看不出问题吧！图片里能看到的就三个信息，挂了个QQ，开了个百度网盘，这两个显然是看不出什么问题的吧。所以，就是剩下的那个，CPU温度100℃，这个温度明显太高了。

可能有人会问，那电脑CPU的温度，多少算正常呢？这个其实也说不准！只开个机，不运行什么程序的时候，30-50℃；运行一些普通软件，50-70℃；玩游戏，做渲染，高负载运行，70-85℃，甚至有些机型能到90℃；这都属于正常情况。

但是，可以肯定的是，飙到100℃，甚至是超过100℃，那必然就有问题了。并且，客户这机子，是没运行什么程序的情况的温度，QQ和百度网盘，是开机自启动的，并且运行这两个程序，CPU基本不出什么力，原则上不会高温。

问题搞清楚了之后，就是找到造成问题的原因，再往后，从这个原因入手，解决问题。

CPU高温的原因，其实很简单，不外乎散热器坏了，导热材料不行了（比如硅脂干了），或者CPU坏了。

不过，在这客户的机子上，老田的推测失效了。最终结果，散热器没坏，CPU没有问题，硅脂也没干。那具体问题是什么呢？大家还是自己看图吧！

这下明白了吧，散热器没坏，CPU没有问题，硅脂也没干，但是，安装上出了问题，散热器底部的保护膜没撕。

至于老田为什么会推断错，是没有了解这机子的身世。我的推测，是基于这机子是一台老机子，客户使用了一段时间之后，出现CPU高温。但是，我没想到的是，这不是一台老机子，而是一台新机。

当然，说它是新机好像也不对，因为，用的是一堆二手配件，最近新组装的。更巧的是，在其他配件都是二手的情况下，散热器却是全新的。

具体状况，就是客户找人写了配置，趁着618自己在淘宝上淘了一堆配件，前两天叫了上门装机。上门装机的人，只管装起来之后机子能用，测试过程中没问题，却不管后面的事情。最主要的，人家现场装好之后，客户给了钱，人走了之后，根本找都找不到了。

机子的问题找到之后，要解决就很简单了，撕掉这张膜，重新涂好硅脂，再把散热装回去，就OK了。

不过，在问题解决之后，我想说说这个上门装机的。

老田修电脑多了，所以，上门装机的不负责任的情况，也见了很多。文中这样安装不到位的，安装手法粗略的，甚至遇到有些配件有问题的时候，还会不跟客户沟通，硬凑合装上去的，都见过。

关于这些事情，我这里就不细说了，后面有机会再跟大家分享。

我想说的是，虽然做上门装机，基本都是一锤子买卖，客户装完这台机子之后，可能三五年之内，都不会再装了。并且，上门装机确实时间很重要，如果把配件有问题的情况告诉顾客，客户重新去买或者去换，就白跑一趟，纯属浪费时间。但是，你一个干这行的，也得注意口碑吧。说不好听的，上门装机服务，辐射区域也有限，不说一个城市，可能连一个县区都出不了，就那么一个范围。这样不负责任的态度，在范围内传开了之后，你后面还会有生意做吗？