宽带师傅实名举报上海移动以考核罚款“威胁”，要求上门中断用户网络，上海移动称已报警

据澎湃新闻报道，1月7日，一则关于上海移动被员工实名举报的消息在网上“炸开了锅”。三名身着中国移动工服的男子通过视频发声，指控公司为实现业务创收，强迫宽带师傅上门中断用户网络，再要求用户报修并强行推销增值业务，不配合的员工将面临开除或考核罚款的威胁。

引发争议的举报视频中，三名男子身着带有“中国移动”字样的蓝色工服，脖颈间悬挂工作证，同时手持身份证以实名方式进行举报。一名举报人表示，其是中国移动宽带师傅，50元左右用户会被认定为低端人群，并且上海移动为达成业务创收目标，给宽带师傅下达了特殊任务，需主动上门中断用户正常使用的网络，随后引导用户进行宽带报修。

在上门处理报修业务时，师傅被要求强行向用户推销增值业务，只有用户办理相关业务后，才会恢复网络服务。该举报人还透露，不少用户遭遇的网络突然中断情况，并非设备故障或线路问题，而是宽带师傅按照公司要求上门操作所致。此外，公司还以“开除”“考核罚款”等作为威胁，逼迫员工配合执行上述操作。

针对此事，上海移动于1月8日发文称，上海移动从未以任何形式要求家宽装维人员以强迫客户报修的方式诱导办理业务，相关言论与事实严重不符。同时，已正式向公安机关报案并获受理。

对于举报人是否为上海移动在职宽带师傅的疑问，客服人员回应称，由于该举报视频已下架，无法通过视频中的人像信息进行识别核实，仅能通过身份信息进一步确认。

据悉，举报视频已下架。