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华为退到幕后?问界车主慌了,赛力斯更难的一仗才开始

“买问界,本来就是看中华为这块牌子,如果华为慢慢淡出,凭什么还要接受这样的价格?”最近,赛力斯和华为合作方式调整的消息传开后,不少问界车主的情绪一下子被点燃了。对很多用户来说,他们买的不只是车,也是华为带来的品牌信任、智能标签和溢价理由,如今主导方发生变化,焦虑自然跟着冒了出来。
最新释放出的信号已经很明确,问界还留在鸿蒙智行体系里,不过合作方式和以前不一样了。尊界、享界、智界、尚界依旧延续华为深度参与的模式,问界则改成由赛力斯主导产品定义、设计、营销、渠道零售和服务体系,华为终端更多承担赋能角色。官方反复强调的一点,是问界没有离开鸿蒙智行,只是分工变了,可在很多车主眼里,这种说法更像是在确认一件事:华为确实往后站了一步。

更直接的变化出现在经销商层面。知情人士透露,从9月16日开始,问界授权经销商签约的主体会从华为终端切换成赛力斯汽车,9月16日之前订单相关的综合服务费结算仍由华为负责,之后就改成赛力斯接手。这不是一句表述上的调整,而是渠道关系真正开始重组,也难怪外界会把它理解成一次实质性的“切割”。
问题也正出在这里。官方可以承诺用户权益不变,可消费者最担心的,从来不只是合同文本有没有变化,他们更关心的是谁来决定品控、谁来拍板售后标准、谁继续给品牌背书。社区里已经出现不少类似声音,有人怀疑华为未来会不会彻底退出,有人开始担心二手车保值率,还有刚下订的新用户动了退车念头。说白了,问界过去建立起来的高端形象,很大程度上就是靠“华为深度参与”撑起来的,现在这个支点松动了,市场情绪当然会波动。

赛力斯显然知道这种不安正在发酵,所以动作也很快。公司高管公开喊话,说问界服务还会继续升级,还重新启动了此前因成本原因停掉的“问界大饭店”,又加上免费错峰洗车、免费添加玻璃水和餐饮服务。这些安排看得出来是在努力稳住老车主和准车主,不过问题也很现实,送几项服务能不能替代“华为亲自操盘”的心理安全感,目前恐怕还不好说。
如果把这次合作调整放到赛力斯自身经营压力里看,就更容易理解背后的原因了。有观点认为,这次变化大致有三层背景:第一,问界销量做起来以后,尤其M9站稳高端市场后,赛力斯已经有了一定独立运营基础;第二,鸿蒙智行旗下品牌越来越多,华为也不太可能继续对每个品牌都做全链路深度管理;第三,也是最现实的一点,赛力斯需要重新梳理利润分配和渠道关系,不想再长期承受“深度绑定但收益未必匹配”的压力。

财务数据其实已经给出了很强的解释。赛力斯今年上半年的营业收入是574.93亿元,同比下降7.87%,归母净利润亏损17.17亿元,而去年同期还是盈利29.41亿元;经营性现金流净额也转成了-123.76亿元,上年同期则是144.37亿元。利润总额、归母净利润、扣非净利润、每股收益、净资产收益率这五项核心指标全部由正转负,这份半年报确实不好看。公司给出的解释,是产品结构变化叠加车型迭代过渡,再加上电池和芯片等核心零部件阶段性涨价,让盈利能力明显承压。
销量表现同样没有轻松多少。产销快报显示,今年8月赛力斯新能源汽车销量同比下滑43.96%,其中赛力斯汽车销量同比下降49.68%。在这样的背景下,公司希望把更多主动权抓回自己手里,其实并不难理解,只是资本逻辑能讲通,不代表消费者情绪就能马上接受。

真正棘手的一点在于,高端品牌一旦失去清晰锚点,就容易被重新估值。眼下问界M9、M8这些车型仍然离不开华为智驾和座舱能力,只要技术供给没缩水,高端产品本身未必会立刻失色,可市场认知往往比技术参数更敏感。一旦外部形成“现在主要靠赛力斯自己”的印象,那价格支撑、流量热度乃至信任基础,都可能出现折扣。如果后续门店体验、交付效率、售后响应以及OTA表现跟不上,这种落差感会被进一步放大。
而且麻烦还不只来自内部调整。随着鸿蒙智行不断扩容,问界原本相对集中的关注度已经被稀释。在此前体系中,它主要守着高端SUV阵地,现在其他几个“界”在SUV、轿车和MPV等方向全面铺开,有爆款、有新鲜感,也在持续分走流量与订单。所以赛力斯高管已经公开提到,公司不会只守着高端SUV,还会寻找机会进入轿车、MPV以及别的细分市场,希望靠新品节奏把盘子重新做大。

除去重新划分与华为之间的边界,赛力斯也在准备新的增长故事。今年5月,公司重组蓝电科技,引入国资和产业资本增资扩股,并将其改名为赛豆科技;6月,赛豆科技联合火山引擎推出AIVA汽车品牌,把目标瞄准20万元以上市场,还打出AI汽车概念。这条线被不少人视作赛力斯试图减少对问界单一依赖的新尝试,不过这条路也绝不好走,因为20万元级别本来就是竞争最激烈的一片区域,新品牌从渠道搭建到认知建立,都要花真金白银去砸。
更关键的是,“AI汽车”这个概念听起来热闹,但最终还是要回到真实体验上。如果所谓AI只是聊天推荐或者语音互动的新花样,很难支撑起溢价;只有导航、泊车、办公协同,以及儿童陪伴或家庭出行等场景真正做出可感知差异,新品牌才有站住脚的机会。同样道理也适用于问界,当消费者开始追问“没有原来的华为主导光环之后,你到底还剩下什么”,接下来拿出来回答市场的,只能是产品本身和运营能力。

眼下看,这场调整远不只是签约主体变更那么简单,它牵动的是用户信任、渠道利益、利润结构,还有赛力斯未来到底想当一个怎样角色的问题。至于问界还能不能继续撑住高端定位,AIVA又能不能成为第二增长曲线,现在都还没有标准答案,更像是一场刚刚开局的新赌局。