大人意识到自己说重了话，蹲下来跟孩子说“对不起，刚才妈妈声音太大了”，孩子却把头一扭，说“你每次都这样”，或者干脆不理人，继续生闷气。大人道了歉，孩子不领情，让大人既委屈又无奈，觉得自己已经低头了，孩子怎么还不依不饶。孩子对道歉不领情，有时是情绪还没过去，有时是觉得道歉来得太轻易，还有时是之前类似的道歉没有带来改变，他已经不太相信了。

孩子不接受道歉，先别急着说“我都道歉了你还想怎样”。这句话会让孩子觉得道歉是有条件的，大人认错只是为了让他快点消气。可以先给孩子一点时间，让情绪缓一缓。道歉说完之后，不追着问“你原谅我了吗”，也不要求孩子立刻回应。孩子需要时间消化，大人可以在旁边安静地陪着，或者去做自己的事，过一会儿再来看看。情绪没过去的时候，再诚恳的道歉孩子也接不住。

孩子说“你每次都这样”，往往是因为同样的情形反复发生。道歉说得再多，如果下次还是照旧，孩子就不信了。可以在道歉时把具体的事说清楚：“刚才你说话的时候我打断了你，这样不好。”让孩子知道大人明白错在哪里。然后说一句下次怎么做：“下次你说的时候我等你说完。”承诺要小、要具体，做得到，孩子才会慢慢相信。光说“对不起”三个字，孩子听不出诚意，说清楚错在哪、怎么改，才是有效的道歉。

平时也可以让孩子看到，大人也会犯错，也会改。大人之间有了摩擦，可以当着孩子的面和好，说清楚哪里不对、怎么解决。孩子看到道歉和改变是连在一起的，对道歉的接受度会高一些。孩子自己犯错时，大人也可以示范怎么道歉，不逼孩子立刻说对不起，而是让他看到道歉是一个过程。孩子慢慢会明白，道歉不是一句话的事，而是真的在意对方的感受，孩子对大人的道歉就不会那么抵触了。