三大运营商集体“杀熟”

新用户39块9，100G流量，480分钟通话。

老用户159元，80G流量，400分钟通话。

不是套餐选错了，而是运营商故意为之……

广东佛山，移动营业厅。

老周握着手机，气得老脸通红。

就在半小时前，他来营业厅，想要换一个39块9的套餐。

被客服直接拒了：

“对不起先生，这个套餐只针对新用户，您是老用户，无权变更。”

“那我能不能改？每月159太贵了。”老周问。

“改可以，但只能升级套餐，不能下调。”

只能升不能降。

老周一听就急了。

他忽然觉得，自己这二十年，好像都被坑了。

他用了快二十年的号码，每月159元，80G流量，400分钟通话。

而他朋友，上个月刚办的新号，39块9，100G流量，480分钟通话。

一百多块的差价，换来的是更少的流量、更短的通话。

老周站在柜台前，血压蹭蹭往上飙：

“凭什么老用户就得吃亏？”

营业员带着职业假笑，满脸敷衍：“对不起先生，这是规定。”

老周气得捂住胸口，半天没有缓过劲儿来。

他每个月按时交钱，从不欠费，从不投诉，像个老实巴交的庄稼汉，面朝黄土背朝天，勤勤恳恳给地主交租子。

结果地主告诉他：你种得太久了，地租得涨。

而新来的那些种地的，租金只有你四分之一，地还比你多。

这叫什么？

这叫杀熟。

关于三大运营商杀熟的乱象，央视财经最近发视频曝光。

超过300万网友点赞。

评论区更是炸了锅：

“终于有人替我们说话了！”

“我以为只有我一个人被坑！”

“用了十五年，每月129，流量不够用，想降套餐，客服说只能升级不能降。”

“我爷爷被忽悠签了三年合约，从99涨到159，想取消要赔违约金，老人气得当场高血压。”

“我妈妈的号码用了十二年，每月79元只有5G流量，刷个抖音都要连WiFi，想换个便宜的，客服说最低就是79。结果新用户39元就有30G，这不是欺负人吗？”

一条条留言，像一根根针，扎在同一个脓包上。

这个脓包，叫“新老用户不同权”。

这不是个别人的遭遇。

而是全国18亿手机用户的集体痛点。

截至2026年4月末，三家基础电信企业及中国广电的移动电话用户总数达18.38亿户。

全国5G用户总数已增至12.62亿户，固定互联网宽带接入用户总数达到6.98亿户。

中国几乎所有人都有手机，几乎所有家庭都上网。

这意味着什么？

意味着运营商杀熟，不是针对某一个人，是针对所有人。

你不是特例，而是大家的常态。

是我们太倒霉吗？

当然不是。

其实，这一切都是被运营商设计好的。

安徽的七七，想把99元套餐降到29元。

客服甩出三重理由：

一，您绑了宽带，需要先解绑。

二，您有每月33元赠费合约，2026年7月31日才到期。

三，线上办不了，只能反馈后台，请等待回复。

等什么？

等一个不知道会不会来的电话。

还是等他们领导会不会同意的审批？

客户被当成皮球，踢来踢去，核心诉求却一直得不到解决。

七七挂了电话，坐在沙发上，盯着手机屏幕发呆。

她想起自己刚办这个号码的时候，还是2018年。

那时候99元套餐，33G流量，她觉得够用了。

七年过去，流量从33G缩水到实际可用的那点，价格却一分没降。

而新用户呢？

39元，110G。

她忽然觉得，自己这七年，像个傻子。

像个被蒙在鼓里、每个月乖乖交钱的傻子。