在整个行业的固有印象里，车企遇到上游供应链出现的批量质量问题，最优解似乎就是想尽办法把锅全部甩给供应商，自己尽可能少出钱少承担责任，哪怕牺牲掉一部分用户的利益也在所不惜。但这次埃安的操作跳出了这个惯性逻辑，从头到尾不甩锅供应链电池问题，一边落地已经正式生效的前置质保兜底保障，让所有车主现在就能立刻享受到免费检测、免费维修、免费更换电池的全部权益，另一边召回相关的各项工作也在持续推进当中，双重保障并行给用户带来最大化的权益保护。很多老车主都表示，之前买燃油车的时候遇到过类似的零配件质量问题，车企和供应商互相甩锅来回踢皮球，自己前前后后跑了好几趟门店花了好几个月的时间，最后问题都没有得到妥善解决，本来以为这次也要经历一模一样的糟心维权过程，结果没想到埃安的服务效率这么高，去了一趟门店所有问题全部当场就解决了，全程没有任何一个工作人员和你说“这个问题是供应商的质量问题，你去找他们解决”，所有问题全部由品牌方一力承接，这种体验之前在别的品牌那里从来没有感受过。