近两年随着新零售模式的兴起，很多大件产品也可以在网上购买，譬如电动车等产品。

近日一名网友在网上购买爱玛电动车的时候，却遇到了极差的体验。

这名网友表示，在抖音爱玛官方旗舰店下单了一个电动车，过了一两天去爱玛店里提车。

一开始进去，老板还热情的招呼问我看哪种车，说网上团的来店里核销提车，老板瞬间黑脸说提不了，还做了一个让我出去的手势，问为什么，是需要预约还是什么原因，他说提不了就是提不了，没有原因，一直赶她走。

随后这名网友准备打电话问，店主又说是因为没接到通知，然后网友联系了下单的店，官旗让我等通知，虽然还没等到反馈。

这名网友表示很生气，是要加钱还是怎么的也不好好说，一来就是跟踩着他尾巴一样赶人走，还凶巴巴的，特别不耐烦，这价格又不是消费者定的。

网友后续又与另一家爱玛电动车线下店联系，电话里也沟通好说要电自版，他说可以提，然后去店里电自版本要加钱到3780，磨了半天还是一分不少，还不能用券，

店主的的意思是抖音上这个团购是电摩，换成电自就是要加钱，网友说那我还是要电摩吧，然后他又说没货，区域专员也是让我听店里的，客服就是只会说抱歉。

作为一家老牌电动车品牌，爱玛在国内拥有大量的用户。目前电动自动车行业进入了智能化时代，九号小牛等品牌的销量越来越高。

爱玛应该更加精细化的管理，尤其是渠道方面，否则还容易丢掉消费者。