近日，上海一位消费者在社交平台吐槽“京东购买爱玛电动车无法上牌”的经历，引发热议。

从对话截图可见，客服曾多次承诺“能上牌”，并且表示保证在期限内完成上牌。同时表示因为我们的问题不能上牌会协助上牌。

最终却以“滞后消息”草草收场，客服表示，目前这边反馈厂家核实上海地区这款车子无法上牌了呢，实在抱歉呢，建议小主可以等待下售后那边为小主处理下呢，小妹也会去反馈下售后及时跟进下呢。目前由于当地上牌政策较为严格，这款已经无法上牌。

针对京东客服的这一系列操作，消费者表示，无语了，买的时候信誓旦旦能上牌，我发现无法上牌后，爱玛客服各种指天画地承诺一定能上牌，京东客服也劝我说再等等，一定能上牌。一直拖到过了7天无理由退货期过了后，立马告诉我这款车无法上牌....京东和爱玛真的就是连蒙带骗！作为一个消费者，我感觉自己好像一条狗啊，就这样被耍来耍去。

京东和爱玛作为国内知名的品牌，对于消费者做出的承诺却无法完成，都应该深切反思下。

在评论区也有网友表示，其也买的爱朵pro，今天去上牌也没上成功，客服让我等等，最近比较严，说过阵子再看看能不能找门店上。

在九号小牛等品牌的带动下，传统的电动车品牌纷纷重视网络营销，但通过该事件可以看出，爱玛也应该完善京东等渠道的细节，起码保证消费者买到的电动车能顺利上牌。