陕西浩公律师事务所 民商事研究院 文章/卢霞

一、基本案情

张某（男）与李某（女）原系普通朋友关系。因个人情感纠纷，张某心生不满，遂于2023年5月至7月期间，擅自冒用李某的微信头像、昵称及朋友圈照片，伪造了多份微信聊天记录截图，其中捏造李某与他人存在不正当男女关系的内容，并配以经过剪辑的不雅视频。张某将这些虚假信息通过微信、短信等方式，多次发送给李某的父母及其他近亲属。

李某在家庭和社会的双重压力下，出现严重失眠、情绪低落、自我否定等症状。2023年8月，李某经当地三甲医院精神科诊断为“焦虑障碍（中度）”，需长期服药并接受心理治疗。李某向人民法院提起诉讼，请求判令张某书面赔礼道歉，并在其微信朋友圈及当地报纸上刊登致歉声明；赔偿医疗费共计8,600元；赔偿精神损害抚慰金50,000元；承担本案诉讼费用。

二、裁判结果

作出生效判决的法院认为，本案的争议焦点为：张某的行为是否构成对李某名誉权的侵害；若构成，李某主张的各项损失及精神损害抚慰金应否支持。

1、张某的行为符合名誉权侵权的法定构成要件

根据《中华人民共和国民法典》相关规定，名誉权侵权一般要求具备违法行为、损害事实、主观过错及因果关系四个要件。张某冒用李某微信头像及昵称，捏造虚假聊天记录和不雅视频，属于典型的诽谤行为。其将上述虚假信息向李某家人传播，超出了私人沟通范围，具有公开性和传播性，违反了民法典的相关规定。张某因个人情感纠纷，故意捏造事实，其主观上具有明显的恶意。李某因此被医院确诊为焦虑障碍，产生了实际医疗费用；李某的社会评价显著降低，还遭受了精神痛苦。李某的焦虑症与张某的诽谤行为之间存在直接、连续的因果关系。

2、关于精神损害抚慰金的认定

依据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条第一款：“侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。”本案中，李某因张某的诽谤行为罹患焦虑障碍，精神痛苦程度较为严重，对李某的家庭关系及个人声誉造成了长期负面影响。综合考虑张某的过错程度、侵权手段的恶劣性、损害后果以及当地经济水平，法院酌情支持精神损害抚慰金20,000元。李某主张的50,000元过高，超出合理范围部分不予支持。

3、关于医疗费及赔礼道歉

李某提供的病历、诊断证明及医疗费票据能够相互印证，证明其因焦虑症产生实际治疗费用8,600元，依法应予支持。书面赔礼道歉及朋友圈公开致歉，能够在一定程度上消除影响、恢复李某名誉，且不违反法律规定，故予以支持。

三、典型意义

本案是一起典型的利用网络手段侵害妇女人格尊严的案件。《中华人民共和国民法典》明确禁止以侮辱、诽谤等方式侵害他人名誉权，《中华人民共和国妇女权益保障法》第二十条也规定，妇女的人格尊严不受侵犯。禁止用侮辱、诽谤等方式损害妇女的人格尊严。本案判决张某承担精神损害抚慰金并书面赔礼道歉，既充分救济了女性受害者的人格权益，也通过司法裁判宣示了法律对妇女人格尊严的零容忍态度。网络空间不是法外之地，任何捏造事实、诽谤他人的行为，不仅可能面临行政处罚，还将承担民事赔偿责任，甚至刑事责任。