四川自贡市民谢先生，坚持无偿献血已有十年时间，累计献血109次、4万毫升，两次获得国家颁发的无偿献血奉献金奖。

在2025年12月，自贡市正式落地无偿献血“三免”激励政策，明确获奖者将获得“博爱卡”，持卡者可以在市内公立医院免收普通门诊诊查费。

今年1月份，谢先生领取到了“博爱卡”，然而他在当地医院就诊的时候，工作人员以没听说过这个政策为由，拒绝免费，但在和谢先生的长时间沟通后，才同意免费。

事后，谢先生特意跟医院高层反映此时，并拿出了相应的政策条文、文号等各种各样的证据。但令他没想到的是，到了4月11日，他再次去该医院就诊，又被拒绝免诊查费。

这次谢先生直接事情报道给媒体，通过媒体报道引发了社会关注之后，4月13日，荣县人民医院就明确表示，谢先生完全可以免收门诊诊查费，之前是因为工作人员工作不到位，并不是医院没有执行政策。

值得一提的是，只要媒体一报道，话题发酵之后，医院的处理就变成了光速，你别看是过了两天回复的，其实，谢先生第二次被拒绝的那天是周六，医院是到了工作日马上就回复了。

你以为这就完了？哪能啊，医院回复后的第二天，也就是4月14日，荣县卫健部门及荣县人民医院相关负责人还前往谢先生家当面道歉，并表示以后谢先生来肯定免费。

你们这是什么话？要是身体健健康康的，谁去医院挂门诊？不会盼着人点好？因为别人捅你肺管子了，你就盼着别人生病？你们应该说，此次事件暴露出了你们在政策落实环节的疏漏，后续应该抓紧培训，避免此类事件再次发生。